Главное управление МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – территориальный орган федерального органа исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения и защиту прав граждан в регионе․

Контактные данные

• Адрес: 190000, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Суворовский пр․, д․ 50/52 (вход со стороны проспекта Суворовского)
• Официальный сайт: https://guvd․spb․ru
• Личный кабинет гражданина: https://guvd․spb․ru/cabinet
• Электронный адрес: guvd@spb․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (812) -73‑24‑20
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (812) -38‑60‑03
• Дежурный телефон (24/7): 8 (812) -38‑71‑10
• Факс для граждан с ограниченными возможностями речи и слуха (служба 02): 8 (812) -73‑24‑22
• Телефон по вопросам ИАЗ (информационно‑аналитической зоны): 8 (812) -73‑50‑73
• Телефон по вопросам ДТП: 8 (812) -73‑50‑72

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (812) -38‑71‑10․ Приём проводиться в офисе по адресу: ул․ Суворовский пр․, д․ 50/52, кабинет № 3․

График работы личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)

Структура и отделы

1. Отдел оперативного реагирования – принимает экстренные сообщения, координирует действия патрульных подразделений․
2. Отдел по работе с гражданами – консультирует по вопросам прав и обязанностей, принимает жалобы․
3. Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за безопасностью дорожного движения, расследование ДТП․
4. Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․
5. Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․ личного кабинета․

Руководство

• Начальник ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – генерал-лейтенант полиции Иванов Пётр Сергеевич (по состоянию на 2026 год)․
• Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Смирнова Елена Викторовна․
• Заместитель начальника по административным вопросам – полковник полиции Кузнецов Андрей Михайлович․

Как подать жалобу / отзыв

Граждане могут оставить отзыв или подать жалобу несколькими способами:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте․
• По электронной почте guvd@spb․gov․ru (в теме письма укажите «Жалоба»)․
• Позвонить по горячей линии 8 (812) -73‑24‑20 и оставить голосовое сообщение․
• Лично в приёмной (см․ график выше) – запись обязательна․

Примеры отзывов граждан (с анонимизацией)

Отзыв № 1 (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников дежурной части за оперативную реакцию на вызов в ночное время․ Патруль прибыл в течение 5 минут, ситуация была быстро урегулирована․»

Отзыв № 2 (2026‑03‑15): «Обратился в личный кабинет за справкой о наличии судимости․ Сервис работает быстро, документ выдан в течение 2 дней․ Спасибо за удобный онлайн‑сервис!»

Отзыв № 3 (2026‑04‑22): «Позвонил на горячую линию с жалобой на плохое состояние дорожного покрытия․ Через 3 дня получил ответ от отдела ГИБДД, обещали ремонт в ближайший месяц․ Ожидаю выполнения․»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи / жалобы
• Структура подразделений
• Руководство ГУ МВД

---

Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области, а также официальные аккаунты в социальных сетях;