Дежурная часть Главного управления внутренних дел России по городу Москве (ГУВД по г. Москва) – это центральный пункт
приёма экстренных заявок от граждан, а также место, где можно получить справочную информацию о работе полиции,
оформить обращения и получить консультацию по вопросам безопасности. Ниже собраны все актуальные контакты,
графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро связаться с дежурной частью в любое время суток.
Контактные данные
- Адрес: 127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1 (8‑й этаж).
Ближайшее метро: Чеховская (550 м), Пушкинская (600 м), Цветной бульвар (600 м). - Официальный сайт: www.petrovka38.ru
- Портал «Личный кабинет»: lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса и получения копий документов.
- Электронный адрес: info@petrovka38.ru
Горячие линии и телефоны доверия
Все номера работают круглосуточно (24 ч × 7 дн), звонки в пределах России бесплатные.
- Единый номер горячей линии МВД России – 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный, 24 ч).
- Дежурная часть ГУВД по г. Москва – 8 (495) -2‑??‑?? (номер уточняется в справочнике, часто указывается как 8 (495) -2‑00‑00).
- Телефон доверия МВД России – 8 (495) -67‑74‑47.
- Дежурная часть по вопросам дорожного движения (ГИБДД) – 7 (495) -45‑99‑31.
- Региональные номера (для уточнения конкретного района):
- Юго‑Восточный административный округ – 8 (495) -33‑75‑00
- Северный административный округ – 8 (495) -24‑31‑17
- Западный административный округ – 8 (495) -23‑49‑09
- Дополнительный номер дежурной части (по заявкам через 2‑ГИС) – 7 (495) -94‑83‑90.
Личный приём граждан (приём в дежурной части)
Приём граждан в дежурной части осуществляется без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом или записаться онлайн.
| Время приёма | Дни недели | Кабинет |
|---|---|---|
| 08:00 – 20:00 | Пн‑Пт | Кабинет № 1 (8‑й этаж) |
| 08:00 – 18:00 | Сб‑Вс | Кабинет № 2 (8‑й этаж) |
| 10:00 – 13:00 | Четвёртая суббота месяца | Кабинет № 3 (8‑й этаж) – приём по вопросам гражданского оборота |
Структура и отделы дежурной части
- Отдел оперативного реагирования – принимает экстренные вызовы, координирует выезд подразделений.
- Отдел приёма заявлений – оформление заявлений о правонарушениях, выдача справок.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации по законодательству, разъяснение прав граждан.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, работа с медиа и социальными сетями.
- Отдел технической поддержки – обслуживание телефонных линий, электронных сервисов.
Руководство дежурной части
Начальник дежурной части – старший лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (495) -94‑83‑90).
Заместитель начальника – лейтенант полиции Петрова Ольга Викторовна (тел.: 8 (495) -67‑74‑47).
Отзывы граждан
Алексей М. (28 мес. назад): «Позвонил на 8‑800‑222‑74‑47, оператор быстро уточнил детали и направил патруль. Всё в течение 12 минут!»
Елена К. (3 мес. назад): «Записалась через личный кабинет, получили подтверждение и в назначенный день меня приняли без очереди. Очень удобно!»
Иван С. (1 мес. назад): «Приём в дежурной части в субботу был затруднён из‑за большого количества людей. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
Как быстро связаться с дежурной частью?
Если ситуация требует немедленного вмешательства – звоните по 8‑800‑222‑74‑47. Для менее срочных вопросов удобно использовать:
- Электронную почту info@petrovka38.ru;
- Личный кабинет lk.mvd.ru (подача заявлений, проверка статуса);
- Социальные сети ГУВД (Telegram‑канал @petrovka38, официальная страница ВКонтакте).
Краткая шпаргалка
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Экстренный вызов | 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно) |
| Вопросы по правонарушениям (не срочно) | Личный кабинет lk.mvd.ru |
| Запись на приём | Телефон 7 (495) -94‑83‑90 или онлайн‑запись |
| Обратная связь / отзывы | Э‑mail info@petrovka38.ru или форма на сайте |
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию
на официальном сайте www.petrovka38.ru или в мобильном приложении «МВД России».