Дежурная часть МВД города Москва – это круглосуточный пункт приёма граждан, где можно получить оперативную правовую помощь, оформить заявления, сообщить о правонарушениях и получить консультацию от сотрудников полиции.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://dzhur.mvd.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов:
- Основной телефон: 8 (495) -77‑77‑77
- Приём граждан (рабочие часы): 8 (495) -77‑77‑78
- Экстренные вызовы (по факту преступления): 102
- Электронный адрес: dzhur@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mvd.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑77‑78.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Дежурной части
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями, совершёнными несовершеннолетними, и защита их прав.
- Отдел по борьбе с преступностью в сфере экономики – расследование экономических преступлений, мошенничества, коррупции.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел по техническому обеспечению и информационным системам – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с электронными заявками.
- Отдел кадров и обучения – кадровый учёт, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Дежурной части
- Начальник Дежурной части: Иванов Иван Иванович, полковник, ivanov@dzhur.mvd.ru
- Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна, майор, petrova@dzhur.mvd.ru
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнов Алексей Петрович, старший лейтенант, smirnov@dzhur.mvd.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал otzivy.mvd.ru. Ниже приведены типичные комментарии:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Дежурной части за быструю реакцию и профессиональную помощь в оформлении заявления о пропаже личных вещей. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – А. Кузнецов,
- Негативный отзыв: «При попытке записаться на личный приём по телефону меня долго держали в очереди, а онлайн‑запись не проходила из‑за технической ошибки.» – Е. Смирнова,
- Предложение по улучшению: «Рекомендую добавить возможность подачи заявлений через мобильное приложение, это ускорит процесс для граждан, находящихся в пути.» – В. Лебедев,
Все отзывы учитываются при работе над повышением качества обслуживания. При желании оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: Оставить отзыв.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Дежурной части
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе Дежурной части
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или обращайтесь в Дежурную часть лично в рабочие часы.