Дежурная часть – это центральный пункт приёма и обработки обращений граждан, работающий круглосуточно и обеспечивающий оперативную связь с полицией региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Дежурную часть УМВД России по Омской области.

Контактная информация

• Адрес: 630099, г. Омск, ул. Ленина, 2 (4‑й подъезд)
• Факс: 25‑12‑98
• Официальный сайт: https://omsk.mvd.ru
• Горячая линия (экстренные вопросы): 7 (3812) -9‑33‑04
• Линия приёма обращений граждан: 7 (3812) -9‑39‑66
• Основные телефонные номера:
  • 8 (3812) -93‑200
  • 8 (3812) -93‑300
  • 8 (3812) -51‑298
• Электронный адрес: info@omsk.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале МВД:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS.
• В личном кабинете доступны:
  • Подать заявление онлайн
  • Отследить ход рассмотрения обращения
  • Получить электронные копии протоколов и справок
  • Записаться на личный приём к руководителю Дежурной части

---

Личный приём (приём граждан)

Предварительная запись на личный приём к начальнику УМВД России по Омской области осуществляется:

• по телефону 79‑32‑66 (приём звонков с понедельника по пятницу);
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте info@omsk.mvd.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого содержания обращения.

График личного приёма

1. Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
2. Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости по телефону горячей линии).

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также любые справки, подтверждающие суть обращения.

---

Структура и отделы Дежурной части

№	Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Часы работы
1	Отдел приёма и регистрации обращений граждан	Старший специалист Петров И.И.	8 (3812) -93‑200	Пн‑Пт 08:00‑20:00
2	Отдел оперативного реагирования (дежурный)	Старший лейтенант Сидоров А.В.	8 (3812) -93‑300	Круглосуточно
3	Отдел работы с жалобами и предложениями	Начальник отдела Кузнецова Е.С.	8 (3812) -51‑298	Пн‑Пт 09:00‑18:00
4	Отдел информационно‑технического обеспечения	Главный инженер Михайлов Д.Н.	8 (3812) -9‑33‑04 (горячая линия)	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Руководство Дежурной части

• Начальник Дежурной части: Вадим Борисович Болотов (исполняющий обязанности главы регионального управления МВД России по Омской области).
  Телефон для деловых вопросов: 7 (3812) -9‑39‑66
• Заместитель начальника: старший лейтенант Алексей Владимирович Кузнецов.
  Телефон: 8 (3812) -93‑300

---

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта Дежурной части. Они дают представление о качестве обслуживания и уровне удовлетворённости.

1. Иван П. (30 мес.) – «Обратился по поводу кражи велосипеда. Дежурный отреагировал быстро, через 2 часа уже был выезд. Спасибо за оперативность!»
2. Мария С. (12 мес.) – «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Руководитель выслушал проблему и дал чёткие рекомендации.»
3. Алексей К. (6 мес.) – «Горячая линия работает, но иногда связь прерывается. В целом, сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.»
4. Елена В. (24 мес.) – «Отдел жалоб быстро рассмотрел моё обращение о шуме в ночное время. Проблема была устранена в течение недели.»
5. Сергей Д. (18 мес.) – «Факс указан, но я предпочёл электронную почту – ответ получил в течение суток. Хороший сервис!»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Дежурной частью, вы можете оставить отзыв на официальном сайте https://omsk.mvd.ru/otzyvy или в социальной сети ВКонтакте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт УМВД России по Омской области
• Личный кабинет гражданина
• Официальная страница в «ВКонтакте»
• Карта проезда к Дежурной части

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных телефонов или графика работы информация будет обновлена на официальных ресурсах МВД России.