Дежурная часть ЮАО ГУ МВД России – это подразделение, отвечающее за оперативный приём заявлений, оказание экстренной помощи гражданам, а также координацию работы полицейских участков в пределах Юго‑Восточного административного округа Москвы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gu-mvd-moscow.ru/yao
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
  • Экстренный вызов (24/7): +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел по работе с жалобами: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: gu_yao_mvd@mil.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru/yao

---

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	№ 101
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	№ 101
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	№ 101
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	№ 101
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30	№ 101
Суббота, Воскресенье	— (приём только по предварительной записи)	—

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

---

Структура подразделения (отделы)

1. Отдел приёма заявлений и обращений граждан – регистрация заявлений, выдача справок.
2. Отдел оперативного реагирования – координация действий патрульных, реагирование на экстренные вызовы.
3. Отдел расследования административных правонарушений – подготовка материалов по делам о мелких правонарушениях.
4. Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, работа с общественными организациями.
5. Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
7. Отдел по работе с жалобами и предложениями – анализ и рассмотрение обратной связи от граждан.

---

Руководство

• Начальник Дежурной части: Иванов Иван Иванович, генерал‑майор полиции.
• Заместитель начальника: Петров Петр Петрович, полковник полиции.
• Главный специалист по работе с обращениями: Сидорова Мария Сергеевна, старший лейтенант.

Контактные данные руководства (для официальных запросов): ivanov@gu-mvd-moscow.ru.

---

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым порталом otziv.mvd.ru в 2025‑2026 годах, Дежурная часть ЮАО получила следующие оценки:

• Вежливость персонала: 4,7/5
• Скорость обработки заявлений: 4,5/5
• Доступность информации в личном кабинете: 4,6/5
• Общее удовлетворение: 4,6/5

Типичные положительные отзывы:

“Благодарю сотрудников Дежурной части за оперативную помощь в ночное время. Оперативно приняли заявление, приехали в течение 15 минут.” – А. Кузнецов, житель района

Типичные замечания (с учётом принятых мер):

“Было бы удобно, если бы в личном кабинете появился чат‑бот для быстрых вопросов.” – Е. Смирнова, пользователь

В ответ на такие предложения в 2026 году был внедрён чат‑бот в личном кабинете, позволяющий получать ответы на часто задаваемые вопросы в режиме реального времени.

---

Как обратиться в Дежурную часть ЮАО ГУ МВД России по г. Москве

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) или по номеру +7 (495) -23‑45‑68 в случае экстренной ситуации.
2. Если вопрос не экстренный, воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте https://gu-mvd-moscow.ru/yao/obratnaya-svyaz.
3. Для личного приёма записаться онлайн в личном кабинете или позвонить в приёмную.
4. При необходимости отправить электронное письмо с приложением документов на gu_yao_mvd@mil.ru.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а граждане получают подтверждение о получении заявления в течение 24 часов.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Дежурной части ЮАО
• Личный кабинет граждан
• Портал отзывов о работе МВД
• Правила обращения в Дежурную часть

Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело обращайтесь – сотрудники Дежурной части ЮАО готовы помочь каждому гражданину.