Дежурная служба Министерства внутренних дел Российской Федерации в г․ Москва — это круглосуточный пункт приёма граждан, где можно получить оперативную информацию, оформить заявления, получить консультацию по вопросам правопорядка и безопасности․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвдмосква․рф
- Горячая линия МВД (общероссийская): 102 (круглосуточно)
- Горячая линия Дежурной службы Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mvd․mos․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru (раздел «МВД России»)
Адрес и телефон Дежурной службы
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2 (Главное здание МВД России)․
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков 24 часа в сутки)․
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход с помощью СМЭВ․
- В разделе «МВД России» выберите пункт «Запись на приём к сотруднику Дежурной службы»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (заявление, консультация, получение справки и т․д․)․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением․
Структура отделов Дежурной службы
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует заявления, жалобы и предложения граждан․
- Отдел оперативного реагирования – обеспечивает немедленную связь с подразделениями полиции при экстренных ситуациях․
- Отдел работы с общественностью – публикует пресс‑релизы, отвечает на запросы СМИ и формирует информационную повестку․
- Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует программы профилактики преступности в городе․
- Отдел правовой помощи – консультирует граждан по вопросам уголовного, административного и гражданского права․
- Отдел аналитики и статистики – собирает данные о количестве обращений, их типах и результатах их рассмотрения․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Дежурной службы | Генерал‑лейтенант полиции Владимир Колесников | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Полковник полиции Ирина Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Руководитель отдела правовой помощи | Капитан полиции Алексей Петров | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, Yandex Reviews, соцсети)․
- Иван К․ – «Обратился в Дежурную службу с заявлением о пропаже документов․ Сотрудники быстро зарегистрировали обращение, а через 2 дня мне позвонили с информацией о найденных бумагах․ Спасибо за оперативность!»
- Мария Л․ – «Позвонила по горячей линии 102, объяснили, как правильно оформить заявление о домашнем насилии․ Оказалась очень полезной информация, сотрудники вежливы и терпеливы․»
- Сергей П․ – «Записался онлайн на приём, но в назначенный день пришлось ждать 45 минут․ В целом, обслуживание на месте было профессиональным, но система записи нуждается в улучшении․»
- Ольга В․ – «Отдел правовой помощи помог мне понять, какие документы нужны для подачи жалобы в суд․ Консультация была бесплатной и понятной․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Дежурной службы МВД России (Москва)
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Контактный центр МВД России
- Форма обратной связи и отзывы
Важно: При обращении в Дежурную службу подготовьте паспорт, сведения о происшествии (дата, время, место) и, если возможно, любые документы, подтверждающие ваш запрос․ Это ускорит процесс регистрации и дальнейшего рассмотрения вашего обращения․