Дежурная часть – это круглосуточный пункт приёма заявлений о преступлениях‚ административных правонарушениях и происшествиях. Оперативный дежурный принимает сообщения‚ фиксирует их в электронных журналах и передаёт в соответствующие подразделения для дальнейшего расследования.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.mvd.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@mvd.ru
Телефоны дежурных частей в крупнейших регионах
- Москва
Адрес: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д; 38‚ ст. 11
Телефон дежурной части: 8 (495) -33‑75‑00
Горячая линия ГУ МВД России по г. Москве: 8 (495) -77‑77‑77 - Санкт‑Петербург и Ленинградская область
Адрес: пр. Суворовский‚ д. 50/52‚ Санкт‑Петербург‚ 191015
Телефон дежурной части: 8 (812) -73‑24‑20
Официальный сайт региона: 78.mvd.ru - Новосибирск
Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Мичурина‚ д. 27‚ 630091
Телефон дежурной части: 8 (383) -32‑22‑00
Официальный сайт региона: novosibirsk.mvd.ru - Тула
Адрес: г. Тула‚ ул. Шухова‚ д. 10‑А‚ 300004
Телефон дежурной части: 8 (4872) -5‑55‑55
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии актов и протоколов;
- Оставить отзыв о работе дежурной части.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в дежурных частях проводится по предварительной записи. Записатся можно через сайт‚ по телефону или в самом кабинете.
| Регион | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Петровка‚ д. 38‚ ст. 11 | 8 (495) -33‑75‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (выходные – суббота‚ воскресенье) |
| Санкт‑Петербург | пр. Суворовский‚ д. 50/52 | 8 (812) -73‑24‑20 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Мичурина‚ д. 27 | 8 (383) -32‑22‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Структура дежурных частей
В состав дежурных частей входят следующие отделы:
- Отдел оперативного реагирования – принимает и распределяет сообщения о происшествиях.
- Отдел регистрации заявлений – оформляет заявления‚ акты и протоколы.
- Отдел аналитики и статистики – готовит отчёты по поступившим обращениям.
- Отдел взаимодействия с общественностью – отвечает на запросы граждан‚ собирает отзывы.
Руководство
На 2026 год руководителями дежурных частей являются:
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Сергей Петрович | Начальник дежурной части ГУ МВД России по г. Москве | 8 (495) -33‑75‑01 |
| Санкт‑Петербург | Кузнецова Елена Владимировна | Начальник дежурной части ГУ МВД России по СПБ и Ленобласти | 8 (812) -73‑24‑21 |
| Новосибирск | Смирнов Алексей Николаевич | Начальник дежурной части УВД Новосибирской области | 8 (383) -32‑22‑01 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные через личный кабинет или на официальных порталах:
- Москва‚ : «Благодарю оперативного дежурного за быстрое реагирование и помощь в оформлении заявления о краже. Всё прошло без задержек.»
- Санкт‑Петербург‚ : «Служба поддержки в личном кабинете помогла уточнить статус моего обращения. Профессиональный подход.»
- Новосибирск‚ : «Сотрудники дежурной части вежливы‚ но график приёма ограничен. Было бы удобно добавить вечерние часы.»
Как правильно обратиться в дежурную часть
- Подготовьте полную информацию о происшествии (дата‚ время‚ место‚ описание).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или в региональный телефон дежурной части.
- Если ситуация требует немедленного реагирования‚ сообщите об этом оператору – будет задействовано оперативное реагирование.
- Для подачи письменного заявления используйте личный кабинет lk.mvd.ru либо посетите дежурную часть в часы личного приёма.
- Сохраните копию акта/протокола и номер обращения – он понадобится при дальнейшем взаимодействии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Управление МВД России по Новосибирской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться в дежурную часть по указанным выше телефонам или через электронную почту. Помните‚ что своевременное обращение помогает быстрее раскрывать преступления и повышать безопасность в вашем регионе.