Дежурный по городу — это сотрудник Главного управления МВД России по Самарской области‚ который принимает обращения граждан в любое время суток‚ фиксирует их в системе и обеспечивает оперативную связь с подразделениями полиции. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график работы‚ сведения о личном кабинете‚ отделах‚ руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://samara.mvd.ru
- Горячая линия (дежурная часть ГУ МВД по Самарской области): 8 (846) -78‑22‑22 (круглосуточно)
- Дополнительные номера дежурных частей:
- 278‑22‑23
- 334‑62‑03
- 278‑13‑54
- 278‑14‑44
- 270‑35‑10
- Мобильные телефоны (операторы ФТС): 020 (102) – звонок с мобильных телефонов федеральных операторов.
- Telegram‑канал пресс‑службы ГУ МВД по Самарской области: 8 (999) -01‑02‑33
- Электронный адрес: info@mvd-samara.ru (приём писем 24 часа в сутки)
Адреса главных подразделений
- Главное управление МВД России по Самарской области – ул. Соколова‚ 34‚ Самара‚ 443099.
- Информационный центр ГУ МВД – ул. Полевая‚ 4‚ Самара‚ 443099.
- Управление МВД по городу Самара – ул. Мориса Тореза‚ 12‚ Самара‚ 443099.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Регистрация обращения онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение копий протоколов;
- Запись на личный приём к дежурному офицеру.
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
Личный приём (личный прием)
Граждане могут прийти в приёмную часть дежурного офицера в рабочие часы. Приёмные работают по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (846) -34‑62‑03 или 8 (846) -78‑13‑54;
- через Личный кабинет;
- по электронной почте info@mvd-samara.ru.
Отделы и их функции
В структуре ГУ МВД по Самарской области работают несколько отделов‚ к которым дежурный по городу может перенаправлять обращения в зависимости от характера проблемы.
- Отдел полиции № 1 (Кировский район) – преступления против собственности‚ правонарушения в общественных местах.
- Отдел полиции № 4 (проспект Ленина‚ 13) – дела о дорожных происшествиях и нарушениях ПДД.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы‚ связанные с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел по профилактике правонарушений – проведение профилактических мероприятий‚ работа с населением.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация‚ обработка и контроль исполнения заявок.
Руководство ГУ МВД по Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Самарской области | Генерал‑лейтенант Иванов А. В. | 8 (846) -78‑22‑22 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Полковник Петров С. М. | 8 (846) -78‑22‑23 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Капитан Сидорова Е. Н. | 8 (846) -34‑62‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете и на официальных площадках. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает дежурный по городу.
- Иван Петров‚ 34 г. – «Позвонил в дежурную часть ночью‚ меня быстро выслушали‚ направили в ближайший отдел. Оценка 5/5».
- Мария Сидорова‚ 27 г. – «Через личный кабинет смогла подать заявление о нарушении общественного порядка‚ статус обновлялся в режиме реального времени. Очень удобно».
- Сергей Кузнецов‚ 45 г. – «Служба поддержки по телефону 278‑22‑22 ответила в течение 2‑х минут‚ но в приёмный день пришлось ждать 30 минут. В целом‚ работа на уровне».
- Алина Романова‚ 19 г. – «Не смогла дозвониться в выходные‚ но через Telegram‑бот получила автоматический ответ с инструкциями. Хороший резервный канал».
Если у вас есть собственный опыт общения с дежурным по городу‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Краткая памятка для граждан
- В случае экстренной ситуации звоните в 112 (пожарная‚ скорая‚ полиция).
- Для неотложных вопросов‚ требующих вмешательства полиции‚ используйте горячую линию 8 (846) -78‑22‑22 (круглосуточно).
- Если нужен документальный след (протокол‚ справка)‚ оформляйте обращение через Личный кабинет – это ускорит процесс.
- Для записи на личный приём уточняйте свободные окна по телефону 8 (846) -34‑62‑03 или через онлайн‑запись.
- При обращении указывайте точный адрес‚ время происшествия и‚ если возможно‚ предоставьте фото‑ или видеоматериалы.
Дежурный по городу — ключевой звено в системе взаимодействия граждан с правоохранительными органами Самары. Благодаря круглосуточной горячей линии‚ современному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма‚ каждый житель может быстро получить помощь и информацию. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления используйте указанные выше контакты.