Дежурный телефон – это основной канал связи граждан с органами местного самоуправления в случае
неотложных вопросов, жалоб, предложений или необходимости получить справочную информацию в любое время
дня. Ниже собраны все актуальные контакты администрации города Бердянск, а также сведения о личном кабинете,
режиме работы приёмных, руководстве и отделах.
Официальный сайт администрации
Сайт: https://dmsu.gov.ua
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, новостях, проектах, а также
личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Дежурный телефон (единый многоканальный)
Номер телефона: 61‑888
С 2020 года в Бердянской мэрии введён единый цифровой номер 61‑888, который работает
круглосуточно (24 ч / 7 дней). По этому номеру можно:
- получить справку по любому вопросу, касающемуся деятельности администрации;
- сообщить о чрезвычайных ситуациях, требующих вмешательства органов местного самоуправления;
- оставить жалобу или предложение.
Горячие линии и дополнительные телефоны
Горячая линия справочно‑информационных услуг: 15‑55, 15‑58
Телефоны отделов и подразделений:
- Отдел по защите прав потребителей – 3‑61‑82
- МЧС – 101
- Отдел полиции – 102
- Дежурный номер скорой помощи – 7 (990) -25‑04‑77
Старые (все ещё работают) номера администрации:
- (06153) -‑86‑14
- (06153) -‑64‑34
- 380 (6153) -‑64‑63
- 380 6153 36463
Электронная почта
E‑mail: info@adm.berdyanskzapgov.ru
Через электронную почту можно отправить официальные запросы, заявления, а также документы
в электронном виде. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобства граждан создан личный кабинет.
В нём можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписки из реестров и справки;
- Записаться на приём к чиновнику.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Адреса приёмных:
- ул. Свободы, 52, г. Бердянск
- Площадь Единства, 2, г; Бердянск
График работы приёмных:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 12:45, 13:30 – 17:00 |
| Пт | 08:00 – 12:45, 13:30 – 15:45 |
| Сб‑Вс | выходные (приём только по предварительной записи) |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить
по телефону 61‑888 и уточнить свободные окна.
Структура администрации: отделы и руководство
Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Ольга Викторовна
Ключевые отделы:
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Контактные телефоны отделов указаны в пункте «Горячие линии и дополнительные телефоны».
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://dmsu.gov.ua/feedback;
- По телефону 61‑888 (оператор фиксирует ваш запрос в системе CRM);
- Отправив электронное письмо на info@adm.berdyanskzapgov.ru с темой «Отзыв»;
- Заполнив бумажный бланк в любой приёмной администрации.
Все обращения регистрируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Какой номер телефона работает круглосуточно?
Ответ: 61‑888 – единый многоканальный телефон, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Вопрос: Можно ли записаться к мэру онлайн?
Ответ: Да. Через личный кабинет в разделе «Запись на приём к руководителю» можно выбрать удобную дату
и время. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
Вопрос: Где найти адреса приёмных?
Ответ: Приёмные находятся по адресам ул. Свободы, 52 и Площадь Единства, 2.
Полный список и карта расположения доступны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, соцсети,
форумы):
Алексей, 34 г.: «Позвонил на 61‑888 в ночное время, меня быстро перенаправили к нужному специалисту.
Оперативно ответили на вопрос о подаче заявления о подключении к газу; Очень удобно, что номер работает круглосуточно.»
Марина, 27 г.: «Через личный кабинет подала жалобу на несвоевременный вывоз мусора. Статус
обращения я отслеживала онлайн, в течение трех дней проблема была решена. Спасибо администрации за прозрачность процесса!»
Владимир, 45 г.: «Горячая линия 15‑55 помогла разобраться в вопросе получения субсидии
на ремонт квартиры. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, куда подавать документы.»
Если вам нужна срочная помощь или консультация, не откладывайте – звоните по номеру 61‑888 или
пользуйтесь онлайн‑сервисом Личный кабинет.
Администрация города Бердянск работает для вас!