Департамент лекарственного обеспечения (ДЛО) входит в структуру Министерства здравоохранения
Российской Федерации и отвечает за формирование, закупку, распределение и контроль качества
лекарственных средств, используемых в системе обязательного медицинского страхования.
На посту директора ДЛО находится Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.); его задача – обеспечить
доступность эффективных и безопасных препаратов для всех граждан России.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mz.gov.ru/department/medicine |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма директора | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | medicine@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет (для поставщиков) | https://portal.minzdrav.gov.ru/login |
Личный приём директора
Директор принимает обращения граждан, представителей медицинских организаций и
поставщиков лекарственных средств в личном приёме. Записаться на приём можно
через онлайн‑форму
или по телефону горячей линии.
График приёма - Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье — выходные
- Праздничные дни — по согласованию
Структура департамента Отделы - Отдел планирования и аналитики – формирует прогнозы потребности в лекарственных средствах.
- Отдел закупок – организует тендеры, заключает контракты с поставщиками.
- Отдел контроля качества – проверяет соответствие препаратов требованиям ГОСТ и ФСАР.
- Отдел распределения – обеспечивает доставку лекарств в региональные центры и медицинские учреждения.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты и консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронный портал и системы мониторинга.
Руководство департамента
Отделы - Отдел планирования и аналитики – формирует прогнозы потребности в лекарственных средствах.
- Отдел закупок – организует тендеры, заключает контракты с поставщиками.
- Отдел контроля качества – проверяет соответствие препаратов требованиям ГОСТ и ФСАР.
- Отдел распределения – обеспечивает доставку лекарств в региональные центры и медицинские учреждения.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты и консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронный портал и системы мониторинга.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, sergey.ivanov@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора – закупки | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, mkuznetsova@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора – контроль качества | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, apetrov@minzdrav.gov.ru |
Отзывы и предложения
Министерство здравоохранения активно собирает обратную связь от граждан и профессионального
сообщества. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв - Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@minzdrav.gov.ru.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, выбрав пункт «Обратная связь».
- Лично в приёмном отделе департамента (по предварительной записи).
Примеры типовых отзывов - Положительный отзыв: «Благодарю департамент за оперативную поставку необходимого препарата в наш регион. Сотрудники отдела контроля качества продемонстрировали высокий профессионализм.»
- Конструктивная критика: «Отмечаю задержку в обработке заявки на закупку новых лекарств. Предлагаю внедрить автоматизированную систему трекинга заявок.»
- Предложение по улучшению: «Рекомендую расширить электронный каталог лекарственных средств с указанием альтернативных препаратов, что упростит выбор для врачей.»
Полезные ссылки - Нормативные документы Департамента
- Текущие тендеры и закупки
- Отчёты о качестве лекарственных средств
- Часто задаваемые вопросы
- Положительный отзыв: «Благодарю департамент за оперативную поставку необходимого препарата в наш регион. Сотрудники отдела контроля качества продемонстрировали высокий профессионализм.»
- Конструктивная критика: «Отмечаю задержку в обработке заявки на закупку новых лекарств. Предлагаю внедрить автоматизированную систему трекинга заявок.»
- Предложение по улучшению: «Рекомендую расширить электронный каталог лекарственных средств с указанием альтернативных препаратов, что упростит выбор для врачей.»
Полезные ссылки - Нормативные документы Департамента
- Текущие тендеры и закупки
- Отчёты о качестве лекарственных средств
- Часто задаваемые вопросы
Статья актуальна на 22 июня 2026 года.