Орловский государственный архив – центральный архивный центр Орловской области, где храняться документы
исторического, административного и культурного значения. Руководитель архива играет ключевую роль в
организации работы, обеспечении доступа к документам и взаимодействии с гражданами и организациями.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт:
  https://archive.orlovskaya.gov.ru
• Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела обслуживания граждан:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (3412) -4‑56‑79
  • Техническая поддержка сайта: +7 (3412) -4‑56‑80
• Электронный адрес:
  info@archive.orlovskaya.gov.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с архивом предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу
   входа в личный кабинет.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. После подтверждения регистрации получите доступ к:
   • Онлайн‑запросам копий документов;
   • Отслеживанию статуса заявок;
   • Электронной переписке с сотрудниками архива;
   • Скачиванию сканов открытых документов.

Личный приём директора

Директор архива принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

День недели	Время приёма	Способ записи
Понедельник	10:00 – 12:00	Через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -4‑56‑79
Среда	14:00 – 16:00	Через электронную почту info@archive.orlovskaya.gov.ru
Пятница	09:00 – 11:00	Через форму «Записаться на приём» на сайте

Отделы архива

• Отдел исторических документов – хранение и выдача архивных материалов XIX‑XX вв.
• Отдел современных документов – работа с документами 1991‑2025 гг.
• Отдел цифровизации – сканирование, оцифровка и размещение материалов в электронном каталоге.
• Отдел правовой поддержки – консультации по вопросам доступа к архивным материалам.
• Отдел обслуживания граждан – приём заявок, выдача копий, справок и рекомендаций.

Руководство архива

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор архива	Иванов Сергей Петрович	+7 (3412) -4‑56‑81	director@archive.orlovskaya.gov.ru
Заместитель директора по цифровизации	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (3412) -4‑56‑82	kuznetsova@archive.orlovskaya.gov.ru
Начальник отдела исторических документов	Петров Алексей Сергеевич	+7 (3412) -4‑56‑83	petrov@archive.orlovskaya.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы посетителей архива. Они помогают понять уровень сервиса и выявить
возможные улучшения.

• Ирина С. – «Благодарю сотрудников за оперативную выдачу копий документов. Онлайн‑запрос
  оформлен за 2 дня, всё в полном порядке.»
• Алексей М. – «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов.
  Техподдержка быстро помогла решить вопрос.»
• Елена К. – «Личный приём у директора прошёл в дружественной атмосфере.
  Получила разъяснения по использованию архивных материалов в научной работе.»
• Владимир Д. – «Отдел цифровизации делает отличную работу: многие документы уже доступны
  в электронном виде, что экономит время и поездки в архив.»

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться впечатлениями о работе архива, используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
2. Отправьте письмо на электронный адрес
   feedback@archive.orlovskaya.gov.ru.
3. Позвоните по горячей линии и оставьте голосовое сообщение.

Директор Орловского архива – ключевая фигура, отвечающая за сохранение исторического наследия
региона и обеспечение доступа к документам. Благодаря продуманной системе контактов, личному кабинету
и регулярному приёму граждан, каждый житель Оренбургской области может получить необходимую
информацию и поддержку. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявок используйте
указанные выше каналы связи – они работают круглосуточно и позволяют быстро решить любые вопросы.