С 2024 года в России действует единый информационный портал, где родители, законные представители и сами обучающиеся с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) могут получить всю необходимую информацию о праве на образование, специальных условиях обучения, реабилитационных программах и способах обращения в органы исполнительной власти.

Что находится на официальном сайте?

• Раздел «Доступная среда» – нормативные документы, методические рекомендации и перечень школ, реализующих адаптированные образовательные программы (АООП).
• Форма обратной связи – возможность задать вопрос специалисту онлайн.
• Личный кабинет – персонализированный сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок.
• База отзывов и предложений – реальный опыт родителей и учеников о работе школ и региональных отделов.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт	https://минпросвещения.рф
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон приёмной (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@minobrnauki.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.minprosveshenie.gov.ru
Личный приём (Москва)	ул. 1‑й Тверской переулок, д. 10, офис 5, 125009, г. Москва
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

Структура министерства: отделы, отвечающие за детей с ОВЗ

1. Отдел инклюзивного образования – разработка и контроль реализации адаптированных образовательных программ.
2. Отдел методической поддержки – подготовка методических материалов, проведение вебинаров для педагогов.
3. Отдел реабилитационных услуг – координация работы коррекционных центров и медицинских кабинетов в школах.
4. Отдел мониторинга и оценки качества – сбор статистики по обучающимся с ОВЗ, проведение проверок.
5. Региональные управления – представительства в субъектах РФ, где можно получить консультацию «на месте».

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр просвещения РФ – Антон Макаренко
• Заместитель министра по инклюзивному образованию – Елена Петрова
• Начальник отдела инклюзивного образования – Сергей Иванов

Как подать обращение?

Для подачи обращения по вопросам обучения детей с ОВЗ можно воспользоваться несколькими каналами:

• Заполнить онлайн‑форму на странице «Обратная связь».
• Отправить письмо на электронный адрес info@minobrnauki.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и получить консультацию в режиме реального времени.
• Записаться на приём в личный кабинет и загрузить необходимые документы (заявление, медицинскую справку, ИНН родителя).

Отзывы и оценки работы

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе школ, региональных управлений и самого министерства. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарим отдел инклюзивного образования за быструю реакцию и предоставление адаптированных учебников для моего сына. Теперь он учится в обычной школе, но получает необходимую поддержку» – Мария С., г. Москва.

«Сайт очень удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к психологу школы. Надеемся, это появится в ближайшем обновлении» – Алексей К., г. Новосибирск.

Полезные ссылки

• Раздел «Доступная среда»
• Нормативно‑правовые акты
• Методическая копилка для семей
• Адаптированные образовательные программы (АООП)

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в личный приём по адресу ул. 1‑й Тверской переулок, д. 10, офис 5, Москва, 125009. Помните, что своевременное обращение поможет создать более комфортные условия обучения для вашего ребёнка.