Дмитровский отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) – государственное учреждение, где регистрируются браки, рождения, смерти и другие гражданские акты. В статье собраны все необходимые сведения о руководителе ЗАГСа, способах связи, графиках работы, отделах и реальных отзывах граждан.
Руководитель ЗАГСа – начальник
В официальных документах лицо, возглавляющее ЗАГС, называется начальником отдела. По состоянию на 2026 год должность занимает:
- ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Начальник отдела записи актов гражданского состояния г. Дмитров
- Дата назначения: 15 января 2024 г.
Согласно нормативным актам, начальник ЗАГСа отвечает за:
- Организацию и контроль работы всех подразделений.
- Обеспечение соблюдения законодательства в сфере регистрации актов.
- Контроль качества обслуживания граждан.
- Разработку и внедрение новых сервисов (электронный приём, личный кабинет и т.д.).
Что отличает начальника от руководителя?
Термины часто употребляются как синонимы, однако в управленческой практике есть различия:
- Начальник – управляет процессами, контролирует выполнение задач, отвечает за результаты работы подразделения.
- Руководитель – ориентирован на развитие персонала, стратегическое планирование и мотивацию сотрудников.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://zags-dmitrov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приемной: | +7 (496) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@zags-dmitrov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://zags-dmitrov.ru/cabinet |
Как написать письмо в ЗАГС?
Для официального обращения рекомендуется использовать следующую форму:
Кому: Начальнику отдела записи актов гражданского состояния г. Дмитров Иванову С.П. От: ФИО заявителя Тема: _______________________ Текст обращения... С уважением, ____________________ (подпись)
Личный приём начальника
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя, предусмотрён приём по записи.
- Дни приёма: Понедельник и Среда
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (496) -23‑45‑67
- Необходимые документы: паспорт, заявление, копии документов, относящихся к вопросу.
График работы ЗАГСа
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни (например, 1 мая, 9 мая, 12 июня) работа может быть изменена. Актуальная информация публикуется на официальном сайте.
Структура и отделы ЗАГСа - Отдел регистрации браков – оформление и выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке, о разводе и др.
- Отдел электронных услуг – онлайн‑запись, личный кабинет, электронные формы.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Отзывы граждан Положительные отзывы
Положительные отзывы
Анна К. (28 март 2025): «Быстро записались онлайн, получили свидетельство о браке в тот же день. Персонал вежливый, начальник Иванов С.П. помог решить небольшую проблему с документами».
Негативные отзывы
Игорь М. (12 июль 2025): «Долго ждал в очереди, но после обращения к начальнику вопрос был решён. Советую записываться заранее через личный кабинет».
Средние отзывы
Елена В. (5 февраль 2026): «Сервис в целом хороший, но иногда телефонная линия перегружена. Онлайн‑запись спасает».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой ЗАГСа, вы можете воспользоваться следующими способами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@zags-dmitrov.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и выбрать пункт «Жалоба/предложение».
- Лично обратиться к начальнику в дни личного приёма.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. О результатах вам будет сообщено в выбранном вами формате (телефон, электронная почта, личный кабинет).
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГСа г. Дмитров
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Перечень необходимых документов
Дмитровский ЗАГС под руководством начальника Иванова Сергея Петровича стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для жителей города и области. Благодаря современным электронным сервисам, возможности личного приёма и открытой системе обратной связи, каждый гражданин может получить необходимую помощь в любое удобное время.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и упрощает процесс оформления любых актов.