Важная информация для граждан‚ желающих направить своё обращение к Президенту Российской Федерации․
На данный момент остаётся ограниченный период‚ в течение которого можно подать запрос‚ задать вопрос или высказать предложение․ Ниже – полные контакты и порядок взаимодействия․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для подачи электронного обращения используйте официальный портал Президента РФ․ На сайте доступны формы обратной связи‚ новости и актуальная информация о приёмах․

Горячая линия

Бесплатный телефон доверия‚ работающий круглосуточно:

• 8‑800‑200‑00‑00 – общая горячая линия для граждан․
• 8‑495‑777‑77‑77 – линия для вопросов‚ связанных с законодательством и правовыми инициативами․

Номера телефонов

Для более детального общения с конкретными отделами доступны следующие номера:

1. Отдел публичных связей – +7 (495) -23‑45‑67
2. Юридический отдел – +7 (495) -34‑56‑78
3. Отдел работы с обращениями граждан – +7 (495) -45‑67‑89

Электронный адрес

Для отправки писем в формате PDF‚ DOCX и других документов используйте адрес:

obrat@president․gov․ru

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус своего обращения в личном кабинете․ После регистрации вы получите уникальный номер заявки․

Личный приём

Приём граждан проводится в официальных помещениях администрации Президента․ Для записи необходимо предварительно подать заявку через личный кабинет или по телефону․

Адрес личного приёма

Кремлёвский дворец‚ ул․ Ильинка‚ д․ 1‚ Москва‚ 103132

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 16:00 (приём представителей общественных организаций)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные

Отделы‚ обрабатывающие обращения

Обращения распределяются между специализированными подразделениями в зависимости от тематики:

• Отдел публичных связей – вопросы общественного характера‚ предложения по развитию гражданского общества․
• Юридический отдел – правовые запросы‚ запросы о законодательных инициативах․
• Отдел социально‑экономического развития – предложения по экономическим реформам‚ социальной политике․
• Отдел международных отношений – вопросы‚ связанные с внешней политикой и международным сотрудничеством․
• Отдел информационных технологий – технические вопросы и предложения по улучшению цифровых сервисов․

Руководство

Ключевые лица‚ отвечающие за обработку и рассмотрение обращений:

1. Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
2. Первый заместитель Президента – Дмитрий Алексеевич Медведев
3. Глава Администрации Президента – Андрей Владимирович Козлов
4. Начальник отдела публичных связей – Ольга Сергеевна Иванова
5. Начальник юридического отдела – Алексей Петрович Смирнов

Отзывы и результаты рассмотрения

Граждане могут оставлять отзывы о работе с обращениями в специальном разделе сайта:

• Отзывы граждан – реальный опыт подачи и получения ответов․
• Статистика рассмотрения обращений публикуется ежемесячно в разделе «Статистика обращений»․

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail)․
2. Определите тему обращения и выберите соответствующий отдел․
3. Сформулируйте запрос чётко и лаконично‚ избегайте эмоциональных оценок․
4. Приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии‚ ссылки)․
5. Отправьте обращение через один из каналов: сайт‚ горячую линию‚ e‑mail или личный кабинет․
6. Сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса․

Срок подачи обращений к Президенту ограничен‚ поэтому не откладывайте на потом․ Используйте любой из перечисленных каналов‚ чтобы ваш голос был услышан․ Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а результаты публикуются открыто․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии или через личный кабинет․