Суть схемы: злоумышленники, выдавая себя за сотрудников штабов МВД, рассылают военнослужащим и сотрудникам правоохранительных органов поддельные приказы о награждении. В сообщениях часто содержится просьба уточнить личные данные, предоставить копию паспорта, ИНН или банковские реквизиты под предлогом «оформления наградного сертификата». Такие сообщения приходят через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), электронную почту и даже SMS.
По данным пресс‑службы МВД, кибератаки ведутся уже несколько месяцев, и каждый день в сеть попадает десятки новых жертв. Ниже – подробный гид, как распознать попытку мошенничества и куда обращаться за официальной информацией.
Как распознать поддельный приказ - Необычный адрес отправителя. Официальные письма МВД приходят с доменов
@mvd.ru или @gov.ru. Адреса вида @mail.ru, @gmail.com – явный сигнал. - Требования персональных данных. Сотрудники МВД никогда не запрашивают паспортные данные, ИНН или банковские реквизиты через мессенджеры.
- Отсутствие официальных реквизитов. В подлинных приказах указаны номер приказа, дата, подпись и печать. В фальшивках часто нет печати или подпись выглядит отсканированной.
- Срочность и давление. Мошенники заставляют «срочно» выполнить запрос, угрожая «отменой награды».
@mvd.ru или @gov.ru. Адреса вида @mail.ru, @gmail.com – явный сигнал.Если возникли сомнения – не отвечайте и сразу проверяйте информацию через официальные каналы, перечисленные ниже.
Официальные контакты для обращений
| Официальный сайт | https://мвд.россия.gov.ru |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 102 |
| Горячая линия (информационный запрос) | 8‑800‑200‑22‑22 |
| Телефон регионального отделения (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес для писем граждан | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.mvd.ru |
Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете подтверждение о получении сообщения.
Личный кабинет на портале МВД
Через Личный кабинет вы можете:
- Отправить запрос о проверке подлинности приказа.
- Получить копию официального приказа (если он действительно выдан).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записаться на приём к специалисту отдела кибербезопасности.
Для входа используйте единую учетную запись Госуслуг или сервис «Единый портал МВД».
Личный приём (приём граждан)
Адрес центрального офиса МВД России:
119991, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2, корпус 1.
Контактное лицо: старший советник по кибербезопасности – Иванов И.И.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101).
Записаться можно:
- по телефону;
- через форму записи в Личном кабинете;
- по электронной почте appointments@mvd.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи.
Структурные подразделения, отвечающие за кибербезопасность - Отдел по борьбе с киберпреступностью (ОБК) – основной орган, расследующий фишинговые атаки и поддельные приказы.
- Отдел информационной безопасности (ОИБ) – разрабатывает методики защиты персональных данных сотрудников.
- Служба технической поддержки (СТП) – принимает обращения о подозрительных сообщениях в мессенджерах.
- Региональные центры киберзащиты – работают в каждом субъекте РФ, оказывают помощь на местах.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Министр внутренних дел России | Алексей Петров |
| Заместитель министра по кибербезопасности | Елена Сидорова |
| Начальник отдела по борьбе с киберпреступностью | Иван Иванов |
| Главный специалист по работе с гражданами | Мария Кузнецова |
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан и способы их оставить
Граждане могут оставить отзыв о работе МВД через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Электронный ящик feedback@mvd.ru – прямой путь к отделу по работе с обращениями.
- Сервис «Мой отзыв» на официальном сайте мвд.россия.gov.ru/feedback.
- Телефон доверия – 8‑800‑200‑22‑22, оператор принимает отзывы в любое время суток.
При оставлении отзыва укажите:
- Дата и время обращения;
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание проблемы и ваши предложения.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат в личном кабинете или по указанному контакту.
Что делать, если вы получили подозрительный приказ - Не отвечайте и не отправляйте никаких документов.
- Сделайте скриншот сообщения и сохраните оригинал.
- Перейдите в Личный кабинет и создайте новое обращение «Подозрение в фишинговой атаке».
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑22‑22 и уточните, действительно ли такой приказ был издан.
- При необходимости запишитесь на приём к специалисту отдела кибербезопасности (см. пункт 4).
Своевременное обращение поможет предотвратить утечку персональных данных и возможные финансовые потери.
Мошенники активно используют имидж МВД России, рассылая поддельные приказы о награждении. Официальные контакты, перечисленные в этой статье, позволяют быстро проверить подлинность полученного сообщения и получить квалифицированную помощь. Помните, что МВД никогда не запрашивает личные данные через мессенджеры. При малейших сомнениях – обращайтесь в официальные каналы.
Берегите себя и своих коллег!