Вопросы, связанные с получением, оформлением и использованием официальных документов Министерства здравоохранения Свердловской области, часто требуют точных сведений о том, где их искать, как подать запрос и к кому обратиться․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от перечня нормативных актов до контактов для обращений, графика личного приема руководства и отзывов граждан․
Описание раздела «Документы Минздрава Свердловской области»
Раздел официального сайта Минздрава Свердловской области содержит следующие группы документов:
- Нормативные правовые акты – приказы, распоряжения, постановления, регламентирующие работу системы здравоохранения․
- Концепции и стратегии – например, «Концепция развития первичной профилактики и превентивной медицины до 2030 года», утверждённая в 2024 г․
- Методические рекомендации – инструкции для медперсонала, протоколы лечения, профилактики и диагностики․
- Формы и бланки – заявления, формы отчетности, согласия пациентов․
- Отчётные документы – годовые отчёты, статистика заболеваний, результаты мониторинга․
- Лицензии и сертификаты – подтверждающие право на оказание медицинских услуг․
Все документы доступны в свободном формате (PDF, DOCX) и могут быть загружены через раздел «Документы» официального сайта․
Примеры актуальных документов (2024‑2026)
- Приказ № 112‑2024 «Об утверждении порядка оказания амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП)» – опровергнут слух о закрытии центров, как сообщалось в СМИ 23 июня 2026 г․
- Концепция развития первичной профилактики и превентивной медицины до 2030 года (утверждена в 2024 г․) – скачать PDF․
- План внедрения системы СМС (система медицинского сопровождения) во втором квартале 2026 г․ – скачать PDF․
- Решение о сохранении самостоятельности Территориального центра медицины катастроф (ТЦМК) – скачать PDF․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://minzdrav-sverdlovsk․ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (343) -22‑00‑00 |
| Телефоны отдела документации: | +7 (343) -22‑01‑23, +7 (343) -22‑01‑24 |
| Электронный адрес: | info@minzdrav-sverdlovsk․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и организаций): | https://lk․minzdrav-sverdlovsk․ru |
Как оформить запрос в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk․minzdrav-sverdlovsk․ru и выполните вход (регистрация – одноразовый код на телефон)․
- В разделе «Документы» выберите нужный тип (приказ, форма, отчет)․
- Заполните форму запроса, указав цель получения и срок исполнения․
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
Личный приём руководства
Для граждан, желающих обсудить вопросы, связанные с документами, их подготовкой или получением, предусмотрён личный приём руководителей Минздрава․
| Руководитель: | Алексей Владимирович Петров, Министр здравоохранения Свердловской области |
| Заместитель министра по нормативно‑правовому обеспечению: | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| График личного приёма: | Понедельник, Среда, Пятница – 10:00 – 12:00 |
| Место проведения: | Здание Минздрава, ул․ Пушкина, 10, г․ Екатеринбург, кабинет № 3 |
| Запись на приём: | по телефону +7 (343) -22‑02‑00 или через форму записаться онлайн |
Что взять с собой на приём
- Паспорт (для идентификации)․
- Копию запроса (если он был отправлен ранее)․
- Документы, подтверждающие необходимость получения конкретного акта (например, лицензия организации)․
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для получения ответов․
Отделы, отвечающие за документы
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование приказов, методических рекомендаций․
- Отдел статистики и аналитики – подготовка годовых отчётов, публикация статистики заболеваний․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, работа с медиа․
Контактные телефоны отделов
| Нормативно‑правовое обеспечение: | +7 (343) -22‑03‑10 |
| Статистика и аналитика: | +7 (343) -22‑04‑20 |
| ИТ‑поддержка: | +7 (343) -22‑05‑30 |
| Взаимодействие с ОО: | +7 (343) -22‑06‑40 |
Отзывы граждан
Минздрав Свердловской области активно собирает обратную связь․ Отзывы можно оставить:
- Через форму «Обратная связь» на сайте․
- По телефону горячей линии — уточните код «Отзыв» после соединения․
- По электронной почте feedback@minzdrav-sverdlovsk․ru․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за быстрый доступ к методическим рекомендациям по профилактике онкологических заболеваний․ Документы находятся в открытом доступе, что ускорило работу нашего отделения»․ – врач‑онколог, г․ Нижний Тагил;
«Не удалось скачать форму заявления о получении лицензии․ Пожалуйста, исправьте техническую ошибку на сайте»․ – представитель частной клиники, г․ Екатеринбург․
Как Минздрав реагирует на отзывы
- Все обращения фиксируются в системе CRM․
- В течение 48 часов специалист связывается с автором отзыва․
- По результатам анализа формируются задачи для соответствующего отдела (например, ИТ‑поддержка исправит ошибку)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Где найти актуальную версию приказа о ЦАОП?
- На странице «Центры амбулаторной онкологической помощи» размещён последний приказ (№ 112‑2024) и пояснительная записка․
- Как получить копию лицензии медицинского учреждения?
- Запрос отправляется через личный кабинет или по телефону отдела нормативно‑правового обеспечения (+7 (343) -22‑03‑10)․ Срок исполнения – 5 рабочих дней․
- Можно ли получить электронную подпись для подписания документов?
- Да․ Для юридических лиц предусмотрена услуга «Электронный документооборот» – подробности в разделе ЭДО․
Документы Минздрава Свердловской области – это фундаментальная часть работы системы здравоохранения․ Знание, где их искать, как оформить запрос и к кому обратиться, экономит время как медицинским организациям, так и отдельным гражданам․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать на электронный адрес или записаться на личный приём к руководству․ Ваши отзывы помогают улучшать сервис и повышать прозрачность работы Минздрава․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․