Должностной регламент – это нормативный документ, который фиксирует перечень задач, полномочий, прав и обязанностей государственного гражданского служащего. В Министерстве социальной защиты (далее – МСЗ) регламент формируется в соответствии с Типовым регламентом взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, утверждённым постановлением Правительства РФ.
Правовая основа регламента
Регламент определяется в соответствии с:
- Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;
- Типовым регламентом взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, утверждённым постановлением Правительства РФ № ____ от «____» 202X г.;
- Уставом Министерства социальной защиты РФ;
- Приказами и инструкциями руководства МСЗ, регламентирующими отдельные направления деятельности.
Основные положения должностного регламента
Основные задачи служащего
- Осуществление контроля за соблюдением законодательства в сфере социальной защиты населения.
- Разработка и реализация государственных программ в области социальной поддержки, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, общественными организациями и гражданами.
- Подготовка аналитических материалов, отчётов и предложений по совершенствованию социальной политики.
- Контроль за правильностью и своевременностью предоставления государственных социальных услуг.
Права служащего
- Запрашивать и получать от иных органов и организаций необходимые сведения и документы.
- Участвовать в совещаниях, конференциях, семинарах, посвящённых вопросам социальной защиты.
- Инициировать разработку новых нормативных актов и методических рекомендаций.
- Обращаться в суд за защитой своих конституционных прав и законных интересов.
Обязанности служащего
- Соблюдать законодательство РФ и нормативные акты МСЗ.
- Своевременно и качественно выполнять возложенные задачи.
- Соблюдать конфиденциальность получаемой информации.
- Вести деловую переписку в соответствии с установленными стандартами.
- Осуществлять постоянный контроль за выполнением планов и программ.
Ответственность
За нарушение регламента служащий несёт дисциплинарную, административную и (при наличии правонарушения) уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Организационная структура МСЗ
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Разработка и контроль исполнения пенсионных программ. |
| Отдел социальной помощи семьям и детям | Начальник отдела | Организация выплат, пособий, детских садов и школ. |
| Отдел помощи людям с ограниченными возможностями | Начальник отдела | Создание условий для реабилитации и социальной интеграции. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Главный аналитик | Сбор и обработка статистических данных, подготовка рекомендаций. |
Руководство Министерства
- Министр социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра по социальной помощи – Смирнов Алексей Николаевич
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://www.minsoc.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по всей России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@minsoc.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МСЗ.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководства и заместителей министра:
| Сотрудник | День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Министр С. П. Иванов | Среда | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Тверская, 12, Москва |
| Заместитель министра П. Е. Петрова | Пятница | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, ул. Сретенский бульвар, 7, Москва |
График работы приёмных отделов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Как оформить обращение
- Определите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронное письмо на info@minsoc.gov.ru;
- Звонок на горячую линию;
- Личный приём в указанные дни.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценка работы МСЗ
Граждане могут оставить отзыв о работе службы в следующих формах:
- Онлайн‑опросник на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»);
- Электронная почта feedback@minsoc.gov;ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в личном кабинете или по телефону.