Дом официальных приёмов – это специализированный центр, где граждане, организации и представители СМИ могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения, а также получить консультацию от сотрудников органов исполнительной власти Хабаровского края.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе приёмного отдела, формы обращений и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале:

• www.khabkrai.ru

Контактные данные

Адреса

• Главный приёмный отдел (приёмная Губернатора):
  ул. Муравьева‑Амурского, 56, г. Хабаровск, 680000
• Дом официальных приёмов Правительства (центр для массовых приёмов):
  ул. Шевченко, 3, г. Хабаровск, 680000

Телефонные линии

• Главное управление по работе с обращениями: +7 (4212) -0‑21‑31
• Единый сетевой справочный телефонный узел (устные обращения): +7 (4212) -0‑24‑90
• Приёмная Губернатора: +7 (4212) -2‑51‑21
• Горячая линия Фонда по недопущению дискриминации: 8‑800‑200‑59‑20 (клавиша 1)

Электронная почта

Для отправки письменных обращений и запросов используйте адрес:

• info@khabkrai.ru

Личный кабинет гражданина

Все зарегистрированные пользователи могут отслеживать статус своих обращений, загружать документы и получать ответы в режиме онлайн.

• Ссылка: Личный кабинет
• Регистрация – простая: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.

График работы личного приёма

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону +7 (4212) -2‑51‑21). В случае экстренных вопросов допускается посещение без записи в часы приёма.

Отделы, обслуживаемые в Доме официальных приёмов

1. Главное управление Губернатора и Правительства по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
2. Отдел внутренней политики – вопросы социального обеспечения, миграции, национальных меньшинств.
3. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел цифрового развития и связи – вопросы электронных услуг, цифровой инфраструктуры.
6. Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, инициативными группами.

Руководство Дома официальных приёмов

• Губернатор Хабаровского края – Михаил Владимирович Дегтярев (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель губернатора по работе с общественностью – Ирина Петровна Соловьева.
• Начальник Главного управления по работе с обращениями – Алексей Николаевич Кузнецов.

Порядок подачи обращения

Гражданин может выбрать любой из следующих способов:

• Лично в Доме официальных приёмов (по адресу ул. Шевченко, 3).
• Через форму на официальном сайте «Обращения граждан».
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
• Электронной почтой info@khabkrai.ru (с указанием темы, ФИО и контактных данных).
• Через личный кабинет – удобно отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам, обращения рассматриваются в течение:

• 5 рабочих дней – простые запросы (информационный характер).
• 10‑15 рабочих дней – жалобы и предложения, требующие экспертизы.
• 30 дней – сложные вопросы, связанные с юридическим или финансовым анализом.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через онлайн‑сервис и в личных интервью (анонимизировано):

1. «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый ответ на моё обращение о задержке выплаты соцпособий. Ответ пришёл в течение 3 дней, проблема решена».
2. «Служба поддержки помогла оформить запрос в электронный кабинет, но пришлось ждать 12 дней, пока дело дошло до юристов. В целом, процесс понятный».
3. «Горячая линия по недопущению дискриминации оказалась очень полезной – меня выслушали, предложили юридическую консультацию бесплатно».
4. «В приёмной иногда слишком длинные очереди, но персонал вежливый и готов помочь. Рекомендую записываться заранее».

Полезные ссылки

• Форма онлайн‑обращения
• Личный кабинет гражданина
• Вопрос‑ответ (FAQ)
• Вакансии в правительстве края
• Аналитическая информация и отчёты

Как добраться

Дом официальных приёмов удобно расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:

• Метро (если будет построено) – станция «Муравьева‑Амурского» (проект в стадии реализации).
• Автобусы: маршруты 12, 27, 43, 58 – остановка «Муравьева‑Амурского, 56».
• Такси: официальные службы «Яндекс.Такси», «Ситимобил».

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте www.khabkrai.ru.