Донецкий отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) осуществляет правоохранительные функции на территории Донецкой Народной Республики (ДНР). Подразделение отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением и выполнение иных задач, возложенных федеральным законом.
Общая информация
- Полное название: Управление Министерства внутренних дел России по г. Донецк
- Адрес: 410000, г. Донецк, ул. Пушкина, 12
- Индекс: 410000
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб‑Вс — 09:00‑18:00
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, полковник Иванов Алексей Петрович | +7 (863) -23‑45‑01 |
| Заместитель начальника | Лейтенант полиции Петрова Марина Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑02 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Владимирович | +7 (863) -23‑45‑03 |
Структура (отделы)
- Отдел по борьбе с тяжкими и особо тяжкими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел дорожной полиции
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по работе с мигрантами и иностранными гражданами
- Отдел кадров и внутренней службы
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://donetsk.mvd.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Экстренный вызов (полиция): 112
- Неэкстренный вызов (служба гражданской защиты): 102
- Горячая линия МВД (24/7): +7 (863) -23‑45‑00
- Телефон приёмной (личный приём): +7 (863) -23‑45‑10
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@donetsk.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и получить большинство государственных услуг через персональный Личный кабинет на портале МВД:
- Регистрация в системе: https://lk.mvd.ru
- Подача заявлений о выдаче справок, справок о несудимости, регистрации транспортных средств
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений
- Оплата государственных пошлин онлайн
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан.
| Вид обращения | Кабинет | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Выдача справок, удостоверений | Кабинет № 1 | +7 (863) -23‑45‑11 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Регистрация транспортных средств | Кабинет № 2 | +7 (863) -23‑45‑12 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Вопросы по уголовным делам (заявления, жалобы) | Кабинет № 3 | +7 (863) -23‑45‑13 | Вт‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
График работы отделов (по приёмным)
- Отдел по борьбе с тяжкими преступлениями — Пн‑Пт 08:00‑18:00
- Отдел общественного порядка — Пн‑Пт 09:00‑19:00
- Отдел дорожной полиции — Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00
- Отдел по работе с несовершеннолетними — Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел кадров, Пн‑Пт 08:30‑16:30
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе сотрудников, качестве обслуживания и сроках рассмотрения заявлений.
- Иванова А. С. — «Благодарю сотрудников за оперативную помощь при получении справки о несудимости. Сроки соблюдены, вежливый персонал».
- Смирнов П. В. — «Приём в отделе дорожной полиции прошёл быстро, но хотелось бы более чёткой информации о порядке оплаты штрафов онлайн».
- Кузнецова Е. Н. — «Задержали 18‑летнего агента ГУР в совместной операции с УФСБ. Похвально, что МВД активно участвует в обеспечении безопасности региона».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить официальную жалобу, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@donetsk.mvd.ru с темой «Жалоба».
- Позвонить по горячей линии +7 (863) -23‑45‑00 и уточнить детали обращения.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. раздел «Личный приём»).
Донецкий МВД России стремится обеспечить безопасность и правопорядок в регионе, а также предоставить гражданам удобные и доступные сервисы. При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте указанные контакты – сотрудники готовы помочь.