ДПС (Дорожно‑полицейская служба) является структурным подразделением ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) при Министерстве внутренних дел Российской Федерации. Ниже представлена подробная информация о нормативных актах‚ порядке взаимодействия с гражданами и контактных данных службы.
Основные нормативные документы
- Федеральный закон № 196‑ФЗ «О безопасности дорожного движения» (от г.).
- Приказ МВД России № 714 «Об утверждении Положения о ДПС» (от г.).
- Приказ МВД России № 1010 «Об организации работы ДПС в части контроля за соблюдением правил дорожного движения» (от г.).
- Методические рекомендации по проведению проверок технического состояния транспортных средств.
- Инструкции по работе с электронными системами (Личный кабинет‚ ЕМИАС‚ СКУД).
Все перечисленные документы доступны для скачивания на официальном сайте ДПС.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://dps.gibdd;ru |
| Горячая линия: | 112 (служба экстренной помощи) и 8‑800‑555‑35‑35 (неотложные вопросы ДПС) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | dps@gibdd.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.gibdd.ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения. |
Личный прием (приём граждан)
Адреса и часы работы
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 28‚ кабинет 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8 (812) -55‑55‑55 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 101 | Вт‑Сб: 09:00‑17:00 | 8 (383) -33‑33‑33 |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ д. 4‚ кабинет 2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (343) -22‑22‑22 |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (указать номер отдела приёма);
- Через онлайн‑чат на официальном сайте.
Для записи необходимо указать ФИО‚ паспортные данные‚ цель обращения (например‚ «получение справки о нарушениях»‚ «проверка технического состояния ТС»‚ «жалоба на действия сотрудника»).
Структура ДПС (отделы)
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проведение рейдов‚ проверка скорости‚ использование видеофиксации.
- Отдел технического осмотра ТС – организация и проведение обязательных техосмотров.
- Отдел расследования ДТП – сбор доказательств‚ составление протоколов‚ взаимодействие с прокуратурой.
- Отдел профилактики и просвещения – проведение обучающих мероприятий‚ выпуск информационных материалов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений‚ запросов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство ДПС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ДПС | Геннадий Петрович Соколов | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | director.dps@gibdd.ru |
| Заместитель директора – контроль ПДД | Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 102 | kuznetsova.i@gibdd.ru |
| Заместитель директора – технический осмотр | Алексей Сергеевич Михайлов | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 103 | mihailov.a@gibdd.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников ДПС за быструю и профессиональную помощь в оформлении справки о нарушениях. Онлайн‑запись сэкономила мне время» – Андрей‚ г. Москва.
- «Отдел технического осмотра провёл проверку моего автомобиля в срок‚ без лишних задержек. Четко объяснили причины отказа в техосмотре» – Елена‚ г. Новосибирск.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы приёма не совпадают с реальными потребностями граждан. Просим расширить график‚ добавить вечерние часы» – Игорь‚ г. Екатеринбург.
- «Необходимо улучшить работу колл‑центра: часто попадаются «заполненные» линии‚ а оператору трудно понять суть вопроса» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург.
Все отзывы фиксируются в системе Госуслуг и учитываются при планировании работы ДПС.
Как пользоваться Личным кабинетом (ЛК) ГИБДД
- Перейдите на сайт https://lk.gibdd.ru и нажмите «Войти».
- Введите СНИЛС‚ номер телефона и пароль‚ полученный по СМС.
- В меню выберите нужный сервис:
- «Записаться на приём» – запись к сотруднику ДПС.
- «Подать жалобу/претензии» – оформление обращения с приложением документов.
- «Получить справку о нарушениях» – запрос выписки из базы данных.
- «Оплатить штраф» – онлайн‑оплата через банковскую карту.
- После подачи заявления система выдаст номер заявки и ориентировочную дату её рассмотрения.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Настоящие наставления помогают гражданам и сотрудникам ДПС ориентироваться в нормативных актах‚ правильно оформлять обращения и пользоваться современными электронными сервисами. Соблюдение правил дорожного движения – совместная задача государства и каждого участника дорожного движения. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в Личный кабинет или по указанным контактам.
Помните: своевременное обращение в ДПС помогает улучшить безопасность на дорогах и повысить качество обслуживания граждан.