Дорожное министерство Симферополя (далее – Министерство) – государственный орган, отвечающий за проектирование, строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог в городе‑герое и его окрестностях; Министерство осуществляет контроль за выполнением дорожных программ, распределением бюджетных средств, а также взаимодействует с гражданами и бизнесом по вопросам дорожной инфраструктуры.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://road.min.gov.ru/simferopol
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
• Телефоны приёмных отделов:
  • Главный офис – 8 3652 55‑11‑33
  • Отдел эксплуатации – 8 3652 55‑22‑44
  • Отдел проектирования – 8 3652 55‑33‑55
  • Отдел закупок – 8 3652 55‑44‑66
• Электронный адрес: info@road.min.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.road.min.gov.ru (регистрация через ЕГРН)

---

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных приёмных пунктах.

Место приёма	Дни недели	Время	Контактный телефон
Главный офис, ул. Пушкина, 12	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	8 3652 55‑11‑33
Отдел эксплуатации, ул. Ленина, 45	Вт‑Ср‑Пт	10:00 – 16:00	8 3652 55‑22‑44
Отдел проектирования, ул. Гагарина, 8	Пн‑Ср‑Чт	09:30 – 17:30	8 3652 55‑33‑55

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет;

---

Структура министерства (отделы)

1. Отдел эксплуатации дорог – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, организация уборки и зимних работ.
2. Отдел проектирования и строительства – разработка новых дорожных проектов, согласование технической документации.
3. Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, работа с подрядчиками и поставщиками;
4. Отдел контроля качества – инспекции, аудит выполненных работ, выдача актов приёмки.
5. Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
6. Отдел общественных связей и работы с гражданами – приём обращений, публикация новостей, работа с отзывами.

---

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр дорожного хозяйства	Алексей Владимирович Кузнецов	8 3652 55‑10‑01	kuznetsov@road.min.gov.ru
Заместитель министра по эксплуатации	Ирина Сергеевна Петрова	8 3652 55‑10‑02	petrova@road.min.gov.ru
Заместитель министра по проектированию	Владимир Михайлович Сидоров	8 3652 55‑10‑03	sidorov@road.min.gov.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.

• Иван П. – «Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт ям на улице Пушкина. Работы завершены в течение 24 часов после обращения».
• Мария К. – «Сайт министерства удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживать статус заявки в реальном времени».
• Сергей Л. – «Трудно дозвониться в горячую линию в часы пик, советую расширить график работы операторов».
• Ольга В. – «Отдел проектирования предоставил подробный план реконструкции улицы Ленина, всё прозрачно и в срок».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Тендеры и закупки
• Карта дорожных работ
• Документы и нормативные акты

---

Как быстро решить проблему?

1. Зайдите в личный кабинет и создайте заявку – укажите точный адрес, тип проблемы и приложите фото.
2. Если вопрос срочный (например, аварийная ситуация), позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22.
3. Для вопросов, требующих подписи документов, запишитесь на приём в личный приём через сайт или по телефону.
4. Следите за статусом заявки в личном кабинете – система отправит уведомления по SMS и e‑mail.

Министерство дорожного хозяйства Симферополя стремится к открытости, эффективности и постоянному улучшению качества дорожных услуг для жителей города.