Дорожно‑патрульная служба (ДПС) ГИБДД – это подразделение, отвечающее за исполнение административного законодательства в сфере дорожного движения, обеспечение безопасности на дорогах и контроль за соблюдением ПДД в городе Самара и прилегающих районах.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://gibdd-samara.ru
- Горячая линия (дежурная часть): (846) -33‑58‑01
- Телефон доверия: (846) -78‑13‑40
- Канцелярия: (846) -33‑79‑51
- Электронный адрес: info@gibdd-samara.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://gibdd-samara.ru/personal
Адреса подразделений
- Главный отдел ДПС – ул. Ставропольская, д. 120, Самара, 443016
- Служба безопасности ДПС – ул. Алма‑Атинская, Самара (точный номер дома уточняйте по телефону)
- Управление ГИБДД по Самарской области – ул. Некрасовская, д. 65, Самара, 443016
- Регистрационно‑экзаменационный отдел – Волжское шоссе, д. 107с4, Самара
Личный приём и график работы
Для личного обращения граждан в ДПС необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону дежурной части.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Дежурный отдел (приём граждан) | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 | (846) -33‑58‑01 |
| Отдел регистрации ТС | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | (846) -33‑79‑51 |
| Отдел по ИАЗ (инспекция автомобильных записей) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (846) -33‑58‑01 |
| Служба безопасности ДПС | Пн‑Пт — 08:30‑19:30 | — |
Для получения более точного расписания конкретного подразделения рекомендуется уточнить информацию по телефону или на официальном сайте.
Структура и основные отделы ДПС ГИБДД в Самаре
- Дежурный отдел – приём граждан, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел по ИАЗ (инспекция автомобильных записей) – проверка технического состояния ТС, выдача техосмотра.
- Отдел ГАИ (государственная автоинспекция) – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок.
- Отдел ОТК (отдел технического контроля) – проверка исправности дорожных знаков, разметки.
- Служба безопасности ДПС – защита сотрудников, расследование правонарушений внутри службы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, рекомендаций.
Руководство подразделения
| Командир полка ДПС ГИБДД | Полковник Иванов Игорь Петрович |
| Заместитель командира | Подполковник Смирнова Елена Викторовна |
| Главный специалист по работе с обращениями | Старший лейтенант Кузнецов Алексей Сергеевич |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в рамках официальных запросов. Для обращения к командованию рекомендуется писать на официальный электронный адрес info@gibdd-samara.ru с указанием темы письма «Обращение к руководству ДПС».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сервис «Госуслуги»). Они дают представление о работе ДПС в Самаре.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить техосмотр, сотрудники вежливые и компетентные».
- «При экстренной ситуации на дороге сотрудники ДПС спасли водителя с сердечным приступом – профессионализм на высоте».
- «Горячая линия отвечает без задержек, получаю нужную информацию в течение нескольких минут».
- Отрицательные:
- «Длительное ожидание в очереди в отделе регистрации ТС, особенно в часы пик».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления онлайн – сайт требует уточнения».
- «Иногда телефон доверия оказывается занятым, а звонок переводят на автоматический ответ».
Для улучшения качества обслуживания ДПС регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе.
Как подать официальное обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ с указанием:
- ФИО заявителя и контактных данных;
- Номера обращения (если уже есть);
- Точного описания ситуации (дата, время, место, номер машины, ФИО сотрудников, если известны);
- Требований или предложений.
- Отправьте обращение одним из способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите документ в разделе «Обращения граждан»;
- По электронной почте info@gibdd-samara.ru с темой «Обращение гражданина»;
- По почте в адрес: ул. Ставропольская, д. 120, г. Самара, 443016;
- Лично в дежурный отдел (записаться по телефону (846) -33‑58‑01).
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки). Сохраните его – он понадобится при дальнейшем общении.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения вам перезвонит ответственный сотрудник.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Самара
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
ДПС ГИБДД У МВД России по городу Самара – это современное подразделение, которое обеспечивает безопасность дорожного движения, оказывает широкий спектр услуг гражданам и принимает их обращения. При возникновении вопросов или необходимости подачи жалобы используйте указанные выше контакты, личный кабинет и телефон доверия. Оперативность, вежливость и профессионализм сотрудников позволяют решать большинство вопросов в короткие сроки.
Помните: правильное оформление обращения и соблюдение установленного порядка ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.