ДЮИ МВД Донецка – специализированный структурный подразделение Министерства внутренних дел Украины, отвечающий за разработку, внедрение и поддержку информационных систем, автоматизацию процессов и кибербезопасность в Донецком регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предприятий и партнеров.

Контактные данные

Адрес офиса

Украина, Донецкая область, г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3.

Личный приём и график работы

Для обращения в Департамент лично необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Записаться на приём».
3. Укажите цель обращения (техническая поддержка, запрос информации, подача заявления и т.д.).
4. Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение с деталями.

Структура департамента (отделы)

• Отдел разработки программного обеспечения – создание и поддержка внутренних систем МВД.
• Отдел информационной безопасности – защита данных, мониторинг киберугроз.
• Отдел технической поддержки – обслуживание рабочих мест, серверов и сетевого оборудования.
• Отдел аналитики и бизнес‑интеллекта – сбор и обработка статистических данных.
• Отдел внедрения новых технологий – исследование и пилотные проекты (AI, блокчейн, облачные решения).
• Отдел документооборота и автоматизации – цифровизация бумажных процессов.

Руководство департамента

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и личный кабинет.

• Иван Петров, частный предприниматель: «Благодарю отдел технической поддержки за оперативное решение проблемы с доступом к базе данных. Ответ получили в течение 30 минут после обращения через личный кабинет.»
• Марина Сидорова, сотрудница МЧС: «Отдел кибербезопасности провёл обучение по защите персональных данных – материал был подан доступно, а практические занятия помогли сразу применить полученные знания.»
• Группа «ТехноСервис» (ИТ‑компания): «Сотрудничество с Департаментом по внедрению облачной инфраструктуры прошло гладко, все сроки соблюдены, а поддержка после запуска – на высоте.»

Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить доступ к электронным сервисам МВД через личный кабинет?

   Необходимо пройти онлайн‑регистрацию, подтвердить личность через видеоверификацию и получить цифровой сертификат. После этого открывается доступ к сервисам: запрос справок, подача заявлений, проверка статуса дел.

2. Куда обращаться в случае кибератаки на полицейский сервер?

   Немедленно звонить на горячую линию кибербезопасности: +380 (62) -23‑45‑69, а также отправить сообщение на security@ddui.mvd.dn.ua.

3. Можно ли получить справку о наличии судимости онлайн?

   Да. Через личный кабинет в разделе «Запрос справок» выбираете нужный тип справки, оплачиваете электронным способом и получаете документ в PDF‑формате в течение 24 часов.

Департамент управления информационных технологий МВД Донецка (ДЮИ МВД Донецка) обеспечивает надёжную работу ИТ‑инфраструктуры правоохранительных органов, защищает данные от киберугроз и предоставляет гражданам удобные электронные сервисы. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить свои задачи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или личный кабинет – наши специалисты всегда готовы помочь.