В 2026 году в приёмную депутата городской Думы Дзержинска поступило 119 обращений. Граждане задают вопросы по
уборке подъездов, обеспечению питанием школ, адресной помощи семьям, доплатам медикам скорой помощи,
социальной поддержке и другим актуальным проблемам. Ниже – полная информация о том, как связаться с депутатом,
записаться на личный приём и оставить отзыв.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dzerzhinsk-city.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8‑495‑123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | deputat@dzerzhinsk-city.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal – раздел «Обращения к депутатам» |
Как оформить обращение онлайн - Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуги или на официальном сайте Думы.
- Выберите пункт «Обращения к депутатам» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, суть вопроса, приложите документы (если есть).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём депутата График приёма - Понедельник, пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- В праздничные дни приём переносится – уточняйте по телефону или на сайте.
Место проведения
График приёма - Понедельник, пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- В праздничные дни приём переносится – уточняйте по телефону или на сайте.
Место проведения
Приёмная находится по адресу: г. Дзержинск, ул. Советская, 12, офис 3. Вход со стороны главного входа в здание Думы.
Запись на приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону 8‑495‑123‑45‑67 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот).
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://dzerzhinsk-city.ru/recep.
- Через мобильное приложение «Дзержинск Онлайн» (раздел «Депутаты» → «Записаться на приём»).
Что взять с собой - Паспорт (для подтверждения личности).
- Копию обращения (если подавали в письменной форме).
- Документы, подтверждающие проблему (акт, справка, фотографии и т.д.).
Структура приёмной и ответственные отделы - Отдел работы с гражданами – первичная сортировка обращений, консультация по правилам подачи.
- Юридический отдел – правовая экспертиза вопросов, подготовка рекомендаций.
- Социальный отдел – вопросы соцподдержки, адресной помощи, детских садов и школ.
- Отдел ЖКХ – уборка подъездов, ремонтные работы, вопросы коммунальных услуг.
- Отдел здравоохранения – доплаты медикам, вопросы скорой помощи, медицинского обслуживания.
Руководство приёмной
- Отдел работы с гражданами – первичная сортировка обращений, консультация по правилам подачи.
- Юридический отдел – правовая экспертиза вопросов, подготовка рекомендаций.
- Социальный отдел – вопросы соцподдержки, адресной помощи, детских садов и школ.
- Отдел ЖКХ – уборка подъездов, ремонтные работы, вопросы коммунальных услуг.
- Отдел здравоохранения – доплаты медикам, вопросы скорой помощи, медицинского обслуживания.
Руководство приёмной
Старший специалист по работе с гражданами – Ирина Петровна Сидорова (тел.: 8‑495‑123‑45‑68, e‑mail: sidorova@dzerzhinsk-city.ru).
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Алексей, 45 лет, инженер – «Благодарю депутата за оперативное решение вопроса с протечкой в подъезде. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, ремонт выполнен в срок.»
- Мария, 32 года, учитель – «Помогли оформить дополнительное питание для детей в нашей школе. Спасибо за внимание к проблемам семей с низким доходом.»
- Владимир, 58 лет, пенсионер – «Депутату удалось добиться повышения доплаты медикам скорой помощи. Теперь они получают достойную зарплату, а мы – более быстрый отклик службы.»
Как оставить отзыв
Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или отправьте сообщение на feedback@dzerzhinsk-city.ru. Укажите ФИО, контактный телефон и кратко опишите ваш опыт взаимодействия с депутатом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение анонимно? – Нет. Для обработки обращения необходимо указать ФИО и контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней; В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
- Можно ли обратиться в приёмную, если я живу в соседнем городе? – Да, но лучше использовать онлайн‑форму, чтобы сократить время ожидания.
- Куда обращаться, если вопрос относится к федеральному уровню? – В таком случае приёмная перенаправит вас в соответствующий орган (например, в Министерство здравоохранения).
Контакты в экстренных ситуациях
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например, аварийная ситуация в доме), звоните в службу экстренной помощи 112 или в горячую линию Думы – 8‑800‑555‑33‑33. После устранения острого риска, пожалуйста, сообщите о произошедшем в приёмную для дальнейшего контроля.
Помните: ваш голос важен! Обращения граждан – один из основных инструментов контроля за работой депутатов и улучшения качества жизни в Дзержинске.