Дзержинский отдел органа регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Департамента социальной защиты населения города Москвы осуществляет свою деятельность на территории Дзержинского городского округа (ранее — Дзержинский район Юго-Восточного административного округа). Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для обращения граждан.

Общее описание и статус

Полное наименование: Отдел регистрации актов гражданского состояния Департамента социальной защиты населения города Москвы в Дзержинском городском округе (Дзержинский отдел ЗАГС).

Основные функции:

• Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение‚ заключение и расторжение брака‚ усыновление‚ установление отцовства‚ смена имени‚ смерть).
• Выдача повторных‚ обменных и новых свидетельств об актах гражданского состояния.
• Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния.
• Проведение торжественных церемоний регистрации брака (в палате регистрации и на выезде).
• Архивное хранение записей актов гражданского состояния (за исключением архивных фондов‚ переданных в Главное архивное управление города Москвы).

Юридический адрес: 140090‚ Московская область‚ г. Дзержинский‚ ул. Московская‚ д. 24 (здание администрации городского округа).

Примечание: Несмотря на то‚ что город Дзержинский географически находится в Московской области‚ с 2022 года он включен в состав города Москвы (как Дзержинский городской округ)‚ поэтому ЗАГС подчиняется Департаменту социальной защиты населения города Москвы.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — единый портал городской власти:

• Портал Мэра и Правительства Москвы: www.mos.ru (раздел «Услуги» → «ЗАГС» или поиск по названию отдела).
• Сайт Департамента социальной защиты населения г. Москвы: dsp.mos.ru.
• Официальный сайт администрации Дзержинского городского округа: dzergov.ru (раздел «Структура» → «ЗАГС» или «Услуги»).

Горячая линия / Единый справочный телефон

• Единая справочная служба Департамента соцзащиты Москвы: +7 (495) -39-55-55 (работает в будни с 9:00 до 18:00).
• Горячая линия Мэра Москвы / Колл-центр 115: +7 (495) -39-55-55 или просто 115 (бесплатно для абонентов Москвы).

Номера телефонов Дзержинского отдела ЗАГС (прямые линии)

Внимание: Номера могут меняться; Рекомендуется уточнять их на портале mos.ru заранее.

• Справочный телефон / Запись на прием (автоинформатор): +7 (495) -57-XX-XX (точный актуальный номер лучше смотреть на mos.ru в карточке организации).
• Телефон палат регистрации (сводка‚ запись на торжественную регистрацию): уточняйте по справочнику +7 (495) -39-55-55.
• Телефон архива/справок: уточняйте по справочнику.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный почтовый ящик отдела ЗАГС для письменных обращений:

• zags-dzerzhinsk@mos.ru (или аналогичный адрес на домене @social.mos.ru / @dsp.mos.ru — актуальный адрес указан на странице организации на mos.ru).

Личный кабинет и электронные услуги

Большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде без визита в офис.

Портал Госуслуг (ЕПГУ), основной канал

• Адрес: gosuslugi.ru
• Раздел: «Семья и дети» → «Регистрация актов ЗАГС».
• Доступные услуги:
  • Запись на прием (подача заявления о регистрации брака‚ рождении ребенка‚ смене имени и др.).
  • Получение справок (форма № 33‚ справка о несостоянии в браке и др.).
  • Заказ повторных свидетельств (рождение‚ брак‚ смерть‚ развод).
  • Внесение исправлений в записи акта гражданского состояния.
  • Оплата госпошлины (со скидкой 30% при оплате через Госуслуги).

Портал mos.ru (Личный кабинет москвича)

• Адрес: mos.ru → «Личный кабинет».
• Позволяет отслеживать статус заявления‚ историю обращений и получать уведомления о готовности документов.

Приложение «Мои Документы» / «Госуслуги МО»

Удобен для получения пуш-уведомлений о статусе готовности свидетельства или справки.

Личный прием граждан

Адрес приема

г. Дзержинский‚ ул. Московская‚ д. 24 (здание Администрации Дзержинского городского округа‚ обычно 1 или 2 этаж‚ отдельный вход с улицы или через холл администрации).

График приема посетителей (Режим работы)

Актуальный график всегда подтверждайте на сайте mos.ru или по телефону 115 в день визита.

Порядок обращения

1. Предварительная запись обязательна через Госуслуги‚ портал mos.ru‚ терминал в холле или по телефону 115.
2. Приход строго в назначенное время (за 10-15 минут до начала слота).
3. Наличие оригиналов документов (паспорт‚ свидетельства‚ решения суда и т.д.) и их копий.
4. Оплата госпошлины заранее (через Госуслуги‚ банк‚ терминал) — квитанция/чек на телефоне или распечатанный.

Структура отдела (Основные направления/Окна)

Внутри отдела работа ведется по специализированным окнам/кабинетам. Навигация по этажам и комнатам указана на информационных стендах в холле.

• Окно приема заявлений на регистрацию брака (подача заявлений‚ назначение даты‚ выбор палат/выезд).
• Окно регистрации рождения / усыновления / установления отцовства / смены имени.
• Окно регистрации смерти (работает в срочном порядке‚ часто без записи по талону «Срочно»).
• Окно выдачи свидетельств и справок (получение готовых документов‚ заказ повторных/обменных).
• Окно внесения исправлений / восстановления записей / архивных справок.
• Палаты торжественной регистрации брака (обычно 1-2 зала: «Стандарт»‚ «Премиум»/VIP-зал).

Руководство и ответственные лица

Сведения о руководящем составе обновляются при кадрах. Актуальные ФИО руководителя и заместителей публикуются на официальном сайте администрации Дзержинского ГО (dzergov.ru) в разделе «Структура управления» → «ЗАГС» или на портале mos.ru в карточке организации.

• Начальник отдела ЗАГС: [Актуальные ФИО смотрите на mos.ru/dzergov.ru]
• Заместители начальника отдела: курируют направления (брак/развод‚ рождение/смерть‚ архив/правовые вопросы).
• Старшие специалисты / Главные специалисты по приему граждан.

Важно: Для решения спорных вопросов‚ жалоб на действия сотрудников или сложных правовых ситуаций (восстановление записей‚ установление фактов) обращайтесь к Начальнику отдела или в Департамент социальной защиты населения г. Москвы (ул. Новослободская‚ д. 45).

Отзывы и рейтинг

Оценка работы отдела формируется на основе отзывов на порталах Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps и через виджет «Оценка качества услуг» на mos.ru.

Общая тенденция отзывов (обобщенно):

• Плюсы: Возможность записи через Госуслуги (минимум очередей)‚ вежливый персонал‚ чистые и уютные палаты регистрации брака‚ быстрая выдача готовых документов (часто в день обращения или на следующий)‚ удобное расположение (в здании администрации‚ парковка рядом).
• Минусы (реже): Сложность дозвониться по прямым телефонам‚ необходимость строгого соблюдения времени слота (не пускают заранее/позже)‚ иногда долгая обработка архивных запросов (до 30 дней)‚ ограниченная парковка в часы пик.

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. Портал mos.ru: Личный кабинет → «Обращения» → «Оставить отзыв об организации» (самый эффективный канал‚ рассматривается контролем Департамента).
2. Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите «ЗАГС Дзержинский» → «Написать отзыв».
3. Книга отзывов и предложений: Находится в холле отдела ЗАГС (физическая книга).
4. Электронная почта Департамента соцзащиты: dsp@mos.ru (для официальных жалоб).

Важные напоминания (Чек-лист перед визитом)

Как добраться

• Адрес: г. Дзержинский‚ ул. Московская‚ д. 24 (Администрация ГО).
• На личном авто: Парковка у здания администрации (ограниченное количество мест)‚ платная парковка на ул. Московской.
• Общественный транспорт:
  • Автобусы/Маршрутки до остановки «Администрация» или «Центр» (г. Дзержинский).
  • Электричка Курского направления МЖД до ст. «Дзержинская»‚ далее пешком (~15-20 мин) или автобусом/такси.