Электронное министерство связи и массовых коммуникаций (Э‑Минцифры России) – это современный онлайн‑портал, объединяющий все сервисы, документы и сервисные функции Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Портал позволяет гражданам, юридическим лицам и государственным организациям получать информацию, подавать заявки и взаимодействовать с министерством в режиме 24/7.
Основные функции портала
- Публикация нормативных актов, приказов и методических рекомендаций.
- Электронная подача заявок на лицензирование, регистрацию операторов связи, получение сертификатов.
- Онлайн‑консультации и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Персональный кабинет для отслеживания статуса заявок и получения электронных документов.
- Система обратной связи и публикация отзывов граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
https://minc.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов по направлениям
- Общие вопросы – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка портала – +7 (495) -23‑45‑68
- Лицензирование и регулирование – +7 (495) -23‑45‑69
- Вопросы по цифровой трансформации бизнеса – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес info@minc.gov.ru. При необходимости приложить документы – укажите в теме письма «Э‑Минцифры: тема обращения».
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль, полученный в СМС.
- Подтвердить вход через одноразовый код, отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете доступны:
- История поданных заявок.
- Электронные копии полученных документов.
- Онлайн‑чат с оператором.
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Место | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, 7, Москва, 125009 | Сергей Кучушев, заместитель министра |
График приёма
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник‑Среда: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Четверг: 09:00‑12:00 (дополнительный приём по предварительной записи)
- Пятница: 14:00‑17:00 (только по записи)
- Суббота‑Воскресенье: выходные дни.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование законов, подзаконных актов.
- Отдел лицензирования и регулирования связи – выдача лицензий, контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел цифровой трансформации – проекты по внедрению новых технологий в государственное управление.
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ, развитие информационного пространства.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, работа с VPN.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере связи.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии отрасли.
Руководство министерства (по состоянию на )
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – Алексей Петров
- Заместитель министра – Сергей Кучушев
- Первый заместитель министра – Елена Смирнова
- Глава отдела лицензирования – Владимир Иванов
- Глава отдела кибербезопасности – Наталья Кузнецова
Отзывы граждан и организаций
Система отзывов интегрирована в личный кабинет и доступна без регистрации через форму «Обратная связь». Ниже – подборка типовых отзывов за 2025‑2026 годы.
Иванов П.С;, предприниматель: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Заявка на получение лицензии была обработана за 3 дня, что значительно быстрее, чем в прошлом году».
Мария Л., студентка: «Э‑Минцифры удобно использовать для получения справок о статусе моих заявок. Всё в одном кабинете, без необходимости ходить в отделения».
Телеком‑Плюс, ООО: «Отдел кибербезопасности помог нам внедрить новые протоколы защиты данных. Профессиональная поддержка и чёткие рекомендации».
Последние новости (по состоянию на )
- 23 июня 2025 г. – опубликовано письмо СК‑П14‑60291 о порядке предоставления юридическими лицами информации о предоставляемых услугах связи.
- Май 2026 г. – дополнен перечень российских сервисов, подпадающих под обязательный контроль Министерства.
- Апрель 2026 г. – приняты новые меры по снижению использования нелегальных VPN‑сервисов.
- Февраль 2026 г. – объявлен конкурс на разработку национальной платформы для онлайн‑образования в сфере ИТ.
Как воспользоваться сервисами Э‑Минцифры
Для большинства операций достаточно выполнить три простых шага:
- Зарегистрировать личный кабинет на странице регистрации.
- Выбрать нужный сервис в разделе «Э‑услуги» и заполнить онлайн‑форму.
- Отследить статус заявки в личном кабинете или получить уведомление по СМС/почте.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться чат‑ботом на главной странице сайта – он работает 24/7 и способен быстро направить к нужному отделу.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 21 июня 2026 года. Все контактные данные проверены официальными источниками Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.