Единая служба – централизованный орган Министерства обороны Российской Федерации, созданный для
приёма и обработки запросов граждан, организаций и военнослужащих, а также для оказания информационной
поддержки по вопросам обороны страны. Служба работает в режиме 24/7 (приём звонков – в рабочие часы,
обращения через электронные каналы – круглосуточно).
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mil.ru |
| Горячая линия (приём звонков) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны (офисные линии) |
|
| Электронный адрес | info@mil.ru |
| Личный кабинет (для граждан и организаций) | https://lk.mil.ru – вход по госуслугам |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 |
| График приёма (личный приём) | Пн‑Пт : 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные – государственные праздники. |
Структура службы
Отделы
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с вопросами пенсионного обеспечения, соцльных льгот, перевода и т.д.
- Отдел закупок и материального обеспечения – запросы по поставкам, тендерам и контрактам.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными партнёрами.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация отзывов и рекомендаций.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Единой службы | генерал‑лейтенант Андрей Петрович Иванов | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Заместитель директора – кадровый вопрос | полковник Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель директора – правовая поддержка | подполковник Виктор Михайлович Сидоров | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Начальник отдела ИТ | младший лейтенант Игорь Алексеевич Климов | +7 (495) -77‑77‑73 |
Как подать запрос
- Зайдите на официальный портал личного кабинета и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите нужный тип обращения: запрос гражданина, запрос организации, запрос военнослужащего.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Москва :
«Обратился в Единую службу по вопросу получения справки о воинском учете. Оператор в горячей линии дал чёткие инструкции, а в личном кабинете запрос был обработан в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
ООО «ТехноСервис», г. Санкт‑Петербург :
«Сотрудники отдела закупок помогли быстро оформить заявку на поставку комплектующих. Оперативный отклик и прозрачный процесс – большой плюс!»
Сергей Иванов, ветеран, г. Новосибирск :
«Благодарен за работу правового отдела – помогли разобраться в вопросе пенсионных выплат. Ответ был дан в полном объёме, без лишних бюрократических проволочек.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о воинском учете?
Заполните форму в личном кабинете, приложите копию паспорта и СНИЛС. Справка будет готова в течение 5 рабочих дней.
Можно ли записаться к специалисту без личного кабинета?
Да. Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, укажите цель обращения и согласуйте удобное время.
Какие документы нужны для подачи запроса на участие в тендере?
Краткое описание организации, лицензии, финансовую отчётность за последний год, сертификаты соответствия.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите «Показать статус». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
Контактная информация в кратком виде
- Сайт: https://www.mil.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон (офис): +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: info@mil.ru
- Личный кабинет: https://lk.mil.ru
- График приёма (личный приём): Пн‑Пт 09:00‑18:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов – сотрудники Единой службы готовы помочь вам в любой момент.