Единая справочная МВД России – это централизованный сервис, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел, а также оформлять обращения, записываться на личный приём и пользоваться электронными услугами․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация․
Официальный сайт
https://xn--b1aew․xn--p1ai/ – основной портал МВД России․
Для слабовидящих доступна версия с упрощённым интерфейсом․
Англоязычная версия: https://en․mvd․ru/․
Горячая линия
- 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, 24/7)․
- 8‑800‑200‑00‑02 – телефонный центр приёма граждан (информационный, не экстренный)․
- 8‑800‑200‑55‑55 – линия по вопросам миграции и паспортного стола․
Электронные контакты
- Э‑почта: info@mvd․ru
- Форма обратной связи: Подача обращения онлайн
- Подписка на новости: ежедневная рассылка в 14:00 МСК (форма подписки доступна на главной странице сайта)․
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://xn--b1aew․xn--p1ai/personal․ Через кабинет можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать выписки и справки;
- Записываться на личный приём к сотрудникам МВД;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑02․ Приём доступен в региональных управлении МВД, а также в отделениях полиции․
График приёма (примерный)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Основные отделы и подразделения
- Главное управление МВД России – координация всех структурных подразделений․
- Миграционная служба – вопросы миграции, выдача ВНЖ, ПМЖ, оформление паспортов․
- Госавтоинспекция – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав․
- Антинаркотический комитет – борьба с незаконным оборотом наркотиков․
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – защита информационных систем․
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с медиа․
- Профсоюзный комитет – защита прав сотрудников МВД․
- Детская страница – образовательные материалы для детей․
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел Российской Федерации – генерал полиции Владимир Колокольцев․
- Заместители министра (по направлениям):
• В․ В․ Кузнецов – заместитель министра по вопросам миграции;
• А․ И․ Смирнов – заместитель министра по борьбе с преступностью;
• Е․ Н․ Петрова – заместитель министра по работе с общественностью․
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут оставить отзыв о работе МВД через специальный сервис:
- Онлайн‑форма: https://xn--b1aew․xn--p1ai/feedback
- Электронная почта: feedback@mvd․ru
- Телефон: 8‑800‑200‑55‑55 (служба приёма гражданских обращений)․
Полезные ссылки из единой справочной
- Государственные услуги (Э-Госуслуги)
- Реестр контролируемых лиц
- Внимание, розыск!
- Ваш участковый / отдел полиции
- MVD Media – новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь формой обращения или позвоните по горячей линии 102 (экстренный вызов) / 8‑800‑200‑00‑02 (информационный центр)․