Дата актуализации:  г.

Полное наименование и юридический адрес

Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ ЕРЦ МО РФ).
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, 5‑й этаж.
ОГРН: 1097746734800 ИНН: 7714794048.

Руководство

• Ольга Васильевна Лощенова – руководитель учреждения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://ercmil.ru

Горячая линия (бесплатные номера)

• 8‑800‑200‑22‑06 – общие вопросы, связанные с частичной мобилизацией и местонахождением военнослужащих.
• 8‑800‑737‑7‑737 – финансовое обеспечение мобилизованных, расчётные вопросы.

Телефоны приёмной (городской сети)

• ###-###-####
• ###-###-####
• ###-###-#### – телефон для заказа пропуска.
• 8 495 696‑60‑60 и 8 495 696‑55‑59 – справочная служба Министерства обороны (рабочие часы 09:00‑18:00, пн‑пт).

Электронная почта

Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес:

• info@ercmil.ru

Личный кабинет

Граждане и военнослужащие могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на сайте ЕРЦ. В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявки;
• Загрузка необходимых документов;
• Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приёмная)

Приёмные часы работают в режиме «по записи». Записаться можно по телефону 8‑495‑693‑65‑01 или через онлайн‑форму на сайте.

График работы приёмной

День недели	Время (МСК)
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы и направления работы

1. Отдел финансового обеспечения – расчёт заработной платы, выплат, компенсаций.
2. Отдел кадрового обеспечения – вопросы трудоустройства, перевода, увольнения.
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
4. Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере обороны.
5. Отдел приёма и обработки обращений граждан – работа с письмами, заявками, отзывами.

Отзывы граждан и военнослужащих

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал).

• «Благодарю сотрудников ЕРЦ за быстрый ответ по выплате пособия. Оперативно помогли оформить документы через личный кабинет – всё в течение 2‑х дней.» – А. Смирнов, мобилизованный.
• «Позвонил на горячую линию 8‑800‑737‑7‑737, оператор вежливо объяснил порядок получения компенсации за переезд. Ожидал 5‑дневный срок, всё пришло в срок.» – И. Кузнецова, член семьи военнослужащего.
• «Служба поддержки по телефону 8‑495‑693‑66‑33 помогла разобраться с ошибкой в расчёте зарплаты. После уточнения проблема была устранена в течение рабочего дня.» – В. Петров, сотрудник Минобороны.

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

1. Указать полные ФИО, воинское звание (если применимо) и контактный телефон.
2. Приложить копию удостоверения личности (паспорт, военный билет).
3. Чётко сформулировать вопрос и указать желаемый результат (например, «получить справку о выплате»).
4. При возможности использовать Личный кабинет – система автоматически фиксирует ваш запрос и уведомляет о статусе.

Краткая справка

Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за финансовое и кадровое обеспечение всех военнослужащих, мобилизованных и их семей. Центр обеспечивает:

• Выплату заработной платы, надбавок, компенсаций;
• Оформление социальных выплат (пособий, компенсаций за переезд, выплаты при утрате трудоспособности);
• Контроль за правильностью расчётов и своевременностью их выполнения.

Контактные данные в одном блоке

Адрес	Россия, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б, 5‑й этаж
Официальный сайт	https://ercmil.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑22‑06, 8‑800‑737‑7‑737 (бесплатно)
Телефоны (городские)	###-###-####, ###-###-####, ###-###-####
Электронная почта	info@ercmil.ru
Личный кабинет	https://ercmil.ru/lk
График работы горячей линии	Пн‑Пт 08:00‑20:00; Сб‑Вс 09:00‑18:00
График приёмной	Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑15:00 (по записи)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники ЕРЦ ответят в кратчайшие сроки.