Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации (ЕРЦ МО РФ) — это ключевое структурное подразделение (ФКУ «ЕРЦ Минобороны России»), обеспечивающее выплату денежного довольствия, надбавок, компенсаций и иных платежей военнослужащим, членам их семей, а также ветеранам․ Особый аспект работы центра — деятельность алиментной группы, занимающейся вопросами удержания и перечисления алиментов с денежного довольствия военнослужащих․

Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация по контактам, режиму работы, структуре и способам обращения на актуальную дату 22 июня 2026 года․

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Федеральное казенное учреждение «Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации» (ФКУ «ЕРЦ Минобороны России»)․
• ИНН / КПП: 7714794048 / 771401001 (данные открытых реестров)․
• Основная деятельность: Централизованный расчет и выплата денежного обеспечения военнослужащим ВС РФ, ведение единой базы данных получателей, контроль за целевым использованием средств, работа с алиментными удержаниями․
• Юридический адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35․
• Расположение структурных подразделений (по данным открытых источников):
  • 4-й этаж: Колл-центр / Горячая линия, база данных для проверки информации по выплатам․
  • 5-й этаж: Расчетный центр (основные расчетно-кассовые операции)․

Контакты для обращений: Телефоны горячих линий и справочных служб

Внимание: Номера телефонов могут меняться․ Ниже приведены актуальные на момент публикации номера, указанные на официальных ресурсах Минобороны и в открытых источниках․ Звонки по 8-800 номерам бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․

Основные единые горячие линии

• ###-###-#### — Горячая линия ЕРЦ МО РФ (основной номер для общих справок по выплатам, начислениям, срокам зачисления)․
• 8 (800) -7-99-99 — Единая бесплатная горячая линия ЕРЦ Минобороны России (круглосуточно, информация и решение вопросов)․
• 117 (доб․ 2) — Горячая линия Военно-социального центра Министерства обороны РФ (Пн․–Пт․ 09:00–18:00 по МСК)․

Специализированные номера: Алиментная группа поддержки ЕРЦ МО РФ

Для вопросов, касающихся удержания алиментов, перечисления средств алиментополучателям, предоставления справок о задолженности или факте выплаты:

• 8 (800) -7-7-737 — Телефон алиментной группы поддержки (основной номер профильной линии)․
• 8-800-73-777-37 — Альтернативный номер горячей линии ЕРЦ МО РФ по алиментным вопросам (работает в режиме приема обращений)․

Московские справочные и служебные телефоны (платные по тарифам оператора)

• 8 (495) -96-60-60 — Справочная / Контакт-центр (Пн․–Пт․: 09:00–18:00 МСК)․
• 8 (495) -96-55-59, Дополнительный многоканальный номер․
• ###-###-####, Телефон для заказа пропуска на территорию учреждения (для личного приема)․

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Контакты» / «ЕРЦ»): mil․ru (путь: Главная → Министерство → Структура → Федеральные казенные учреждения → ЕРЦ или раздел «Контакты»)․
• Портал Госуслуг (ЕСИА): Многие услуги (получение справок, заявление на выплату, отслеживание платежа) доступны через личный кабинет на gosuslugi․ru․
• Сайт ФКУ ВСЦ Минобороны России: Иногда реквизиты и контакты дублируются на ресурсе ведомственного расчетного центра (поиск по ИНН 7714794048)․

Электронная почта (Email): Единого публичного адреса email для приема обращений от физических лиц ЕРЦ не публикует в открытом доступе из соображений информационной безопасности․ Обращения направляются через:

1. Форму обратной связи на сайте mil․ru (раздел «Обращения граждан»)․
2. Портал Госуслуг (раздел «Написание заявления/обращения»)․
3. Почтовое отправление по адресу: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35, ФКУ «ЕРЦ Минобороны России»․

Личный кабинет военнослужащего / получателя

На данный момент отдельного публичного «Личного кабинета ЕРЦ» для граждан не существует․ Функционал личного кабинета реализован через единые государственные платформы:

• ЕСИА (Госуслуги): История начислений, выплат, сведения о задолженности по алиментам, справки 2-НДФЛ, заявление на прикрепление к выплате․
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «Армия РФ»: Пуш-уведомления о зачислении средств․
• Автоматизированная информационная система (АИС) «Денежное довольствие»: Доступна только для уполномоченных лиц воинских частей (финансовых служб) для формирования реестров․

Личный прием граждан и график работы

Адрес личного приема и приема документов нарочно:

101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35 (здание ФКУ «ЕРЦ Минобороны России»)․

Режим работы приемной (общий график):

• Дни приема: Понедельник – Пятница․
• Выходные: Суббота, Воскресенье․

Важные правила посещения:

1. Пропуск обязателен․ Заказать пропуск можно заранее по телефону ###-###-#### или через уполномоченного представителя воинской части․
2. Документы: Паспорт РФ, военный билет / удостоверение военнослужащего, документы, подтверждающие основание обращения (решение суда, исполнительный лист по алиментам, справки банка и т․д․)․
3. Представители: При обращении через доверенное лицо необходима нотариальная доверенность с правом представления интересов в государственных органах и получении сведений, составляющих тайну (если применимо)․

Структура и отделы (основные направления работы)

Внутренняя структура ЕРЦ не публикуется в деталях, однако функционально выделяются ключевые блоки, с которыми сталкиваются обращающиеся:

• Алиментная группа (Отдел по работе с исполнительными производствами): Прием исполнительных листов, расчет удержаний, перечисление средств получателям, выдача справок о выплаченных суммах и задолженности․ Контакты см․ в разделе 2․
• Отдел расчета денежного довольствия: Начисление окладов, надбавок за воинское звание, выслугу лет, секретность, вредность, компенсаций за питание, жилье, форму․
• Отдел выплат и кассовые операции: Взаимодействие с казначейством (ФКЦ), банками-операторами (ПАО Сбербанк, ПАО «Банк ВТБ», АО «Альфа-Банк» и др․), решение вопросов «зависших» платежей, возврат ошибочно перечисленных средств․
• Колл-центр / Служба информационной поддержки (4-й этаж): Первичная консультация по телефонам 8-800, проверка статуса платежа в базе данных;
• Отдел работы с обращениями граждан (ЧП/Обращения): Регистрация письменных жалоб, заявлений, запросов судов и приставов-исполнителей․
• IT-департамент / База данных: Поддержка АИС «Денежное довольствие», защита персональных данных․

Руководство учреждения

Сведения о руководящем составе ФКУ «ЕРЦ Минобороны России» являются служебной информацией и в полной мере не публикуються в открытых источниках в целях безопасности․

• Директор ФКУ «ЕРЦ Минобороны России»: Назначается приказом Министра обороны РФ․ ФИО актуального руководителя лучше уточнять на сайте mil․ru в разделе «Руководство» или по телефону справочной 8 (495) -96-60-60․
• Заместители директора: Курируют направления: расчеты, выплаты, IT, правовая работа, алиментные исполнительные производства․

Для решения принципиальных вопросов, требующих решения руководителя, обращение направляется через канцелярию учреждения (письменно по адресу или через портал Госуслуг)․

Отзывы и типичные проблемы обращающихся (анализ открытых источников)

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), форумах военнослужащих и сайтах жалоб позволяет выделить повторяющиеся темы:

Позитивные аспекты:

• Централизация выплат исключила задержки на уровне отдельных воинских частей․
• Бесплатные горячие линии (8-800) в большинстве случаев отвечают операторы, дают статус платежа по номеру дела/личному номеру․
• Алиментная группа работает четко: при наличии исполнительного листа удержания начинаются со следующего расчетного периода․

Негативные аспекты и частые жалобы:

• Долгое ожидание на линии: В часы пик (утро, дни зарплатных выплат) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут․
• Сложность личного приема: Необходимость заранее заказывать пропуск (телефон ###-###-#### часто занят), строгий режим прохода, удаленность от метро (м․ «Чистые пруды» / «Тургеневская» / «Сухаревская» — 10-15 мин пешком)․
• Ошибки в реестрах: Случаи неверного определения банковских реквизитов, двойных начислений или неудержания алиментов при перечислении на новую карту․
• Отсутствие прямого email: Необходимость писать через Госуслуги или бумажную почту замедляет получение официального ответа (срок до 30 дней)․
• Расхождение данных: Иногда информация на Горячей линии (###-###-####) и в личном кабинете Госуслуг расходится на 1-2 дня из-за синхронизации баз․

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Сначала проверяйте статус выплаты в ЛК Госуслуг — это быстрее, чем дозвониться․
2. По алиментам: требуйте у приставов-исполнителей направления исполнительного листа именно в ЕРЦ МО РФ (ул․ Мясницкая, 35), а не в воинскую часть․
3. При звонке на 8-800 готовьте: паспорт, военный билет, номер дела/ИП (исполнительное производство), ФИО военнослужащего․
4. Для получения справки для суда/приставов о выплаченных алиментах — пишите официальное заявление через Госуслуги или приносите лично (с пропуском)․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Вопрос	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп․ инфо
Общая справка по выплате, сроки зачисления	###-###-#### или 8-800-07-99-99	ЛК Госуслуг
Алименты: удержание, получение, справки, задолженность	8 (800) -7-7-737 (Алиментная группа)	8-800-73-777-37
Заказ пропуска на личный прием (ул․ Мясницкая, 35)	###-###-####	Звонить за 1-2 дня до визита
Написание официального заявления / жалобы	Портал Госуслуг․ру (раздел Обращения)	Почта России на адрес: 101000, Москва, Мясницкая, 35
Справочная по телефонам структуры (МСК)	8 (495) -96-60-60	Рабочее время: Пн-Пт 09:00-18:00

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, информации с официального сайта Минобороны РФ (mil․ru) и отзывов граждан на ․ Контактные данные (особенно номера телефонов) могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить актуальность на официальном портале mil․ru или в Личном кабинете Госуслуг․