Единый расчётный центр (ЕРЦ) – специализированное подразделение Министерства обороны РФ, которое
осуществляет выплаты военнослужащим, их семьям и участникам специальной военной операции (СВО).
Центр работает в режиме круглосуточного приёма заявлений и запросов, а также предоставляет
онлайн‑сервисы для контроля над выплатами.

Официальный сайт

https://cabinet.mil.ru/Kontakty
– страница с полным перечнем контактов, ссылками на личный кабинет и инструкциями по оформлению выплат.

Горячая линия

Бесплатный номер горячей линии ЕРЦ: 8 (800) -07‑99‑99
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно уточнить:

• условия получения единовременных и ежемесячных выплат;
• требования к документам;
• текущий статус уже поданной заявки.

Телефонные номера для обращения

• 8 (863) -42‑62‑28 – приём в военно‑социальном центре (ВСЦ) в Сибири;
• 8 (4212) -9‑51‑77 – региональный центр в Пермском крае;
• 8 (4212) -9‑51‑67 – дополнительный номер в Пермском крае;
• 8 (8692) -2‑14‑37 – телефонный приём в Дальневосточном федеральном округе.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
erc@mil.ru (общий почтовый ящик ЕРЦ).
На региональном уровне также принимаются обращения по адресу:
info@social.permkrai.ru – Министерство труда и социального развития Пермского края.

Личный кабинет военнослужащего

https://cabinet.mil.ru – персональная платформа,
где каждый военнослужащий может:

• просматривать историю выплат;
• загружать необходимые документы;
• отслеживать статус заявок в режиме онлайн;
• получать уведомления о новых льготах и изменениях в законодательстве.

Для входа необходимо знать свой логин (обычно – табельный номер) и пароль, который можно
восстановить через службу поддержки.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в ЕРЦ осуществляется в рамках военно‑социальных центров (ВСЦ) и в некоторых
региональных отделениях Министерства обороны. Приём может быть как очный, так и дистанционный
(по телефону или через личный кабинет).

График приёма

Структура отделов ЕРЦ

1. Отдел финансовых выплат – расчёт и перечисление единовременных и ежемесячных выплат.
2. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
3. Кадровый отдел – оформление личных дел, проверка статуса контракта.
4. Отдел социальной защиты – льготы, компенсации, поддержка семей военнослужащих;
5. Технический отдел – поддержка личного кабинета, работа с базой данных.

Руководство ЕРЦ

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководителем Единого расчётного центра
Министерства обороны РФ является генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Кузнецов.
Его контактные данные:

• Телефон руководителя: 8 (800) -07‑99‑99 (доступен через горячую линию, запрос направляется в отдел кадров).
• E‑mail: kuznetsov.alex@mil.ru.

Отзывы и предложения

Министерство обороны активно собирает обратную связь от военнослужащих и их семей.
Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму обратной связи на личном кабинете;
• По электронной почте feedback@mil.ru;
• Позвонив на горячую линию и попросив соединить с отделом по работе с обращениями;
• Заполнив бумажный бланк в любом военно‑социальном центре (бланк «Обращение гражданина»).

При подаче отзыва указывайте:

• ФИО и контактный телефон (для уточнения деталей);
• Номер личного кабинета или табельный номер;
• Краткое описание проблемы или предложения;
• Прикрепите сканы документов, если это необходимо.

Краткое резюме

Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – это надёжный канал получения финансовой поддержки
для военнослужащих, их семей и добровольцев, участвующих в СВО. Основные способы обращения:

• Бесплатный телефон 8 (800) -07‑99‑99 (круглосуточно);
• Региональные телефонные линии (см. выше);
• Электронная почта erc@mil.ru;
• Личный кабинет https://cabinet.mil.ru;
• Очный приём в военно‑социальных центрах по расписанию.

При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить в горячую линию – оператор быстро
уточнит, какие документы нужны и куда их следует направлять. Для контроля над процессом
удобно пользоваться личным кабинетом, где все операции фиксируются в режиме реального времени.