Единый расчётный центр (ЕРЦ) – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, пенсионерам, членам их семей и другим категориям лиц, связанным с Вооружёнными Силами России. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с выплатами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cabinet.mil.ru
- Электронный адрес: info@erc.mil.ru
- Адрес главного офиса: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2‑б
- Адрес филиала (офис ФКУ ЕРЦ): 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Горячие линии
Для обращения в ЕРЦ доступны несколько бесплатных номеров. Звонки принимаются круглосуточно, однако в рабочие часы оператор может предоставить более детальную консультацию.
- Общая горячая линия ЕРЦ – 8‑800‑200‑22‑06 (бесплатный номер)
- Горячая линия для военнослужащих – 8‑800‑707‑99‑99 (доб. 2)
- Телефоны московского офиса – ###-###-####, ###-###-####
- Справочная служба Минобороны – 8 495 696‑60‑60, 8 495 696‑55‑59 (пн‑пт 09:00‑18:00)
График работы горячих линий
| День недели | Время (мск) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | 09:00 – 18:00 |
Личный кабинет военнослужащего
Для получения расчётных листов, просмотра истории выплат и подачи заявлений необходимо войти в Личный кабинет военнослужащего:
- Доступ через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- Возможности кабинета:
- Просмотр текущих и прошлых расчётных листов;
- Подтверждение получения выплат;
- Подача заявок на изменение данных (адрес, банковские реквизиты);
- Обращения в службу поддержки через форму обратной связи.
- Техническая поддержка кабинета – телефон 117 (доб. 2);
Личный приём (приёмные часы)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалистам ЕРЦ.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел денежного довольствия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ###-###-#### |
| Отдел кадров и соцзащиты | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | ###-###-#### |
| Отдел IT‑поддержки (Личный кабинет) | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | 8‑800‑707‑99‑99 (доб. 2) |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
Структура ЕРЦ: отделы и их функции
- Отдел денежного довольствия – расчёт и выплата заработных плат, надбавок, компенсаций.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплат по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел кадров и соцзащиты – ведение личных дел, оформление отпусков, социальные льготы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных, развитие электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов, связанных с выплатами.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов.
Руководство ЕРЦ
На 2026 год руководителем ФКУ «Единый расчётный центр» Минобороны РФ является генерал‑лейтенант (в отставке) Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работает следующая управленческая команда:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела кадров | Кузнецова Марина Сергеевна |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно опросам, проведённым среди военнослужащих в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой ЕРЦ составляет:
- Время ожидания ответа на горячей линии: в среднем 2‑3 минуты.
- Точность расчётов: 96 % положительных отзывов.
- Доступность личного кабинета: 89 % пользователей отметили удобный интерфейс.
- Общая оценка сервиса: 4,3 из 5 баллов.
Некоторые из типичных комментариев:
“Благодарю сотрудников ЕРЦ за оперативную помощь в изменении банковских реквизитов. Всё сделали быстро и без лишних вопросов.” – сержант Петров А. И.
“Горячая линия работает стабильно, но в часы пик иногда приходится ждать дольше. В целом, сервис на уровне.” – прапорщик Сидоров М. К.
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- ФИО и воинскую часть (или пенсионный номер).
- Номер расчётного листа или дату последней выплаты.
- Краткое описание проблемы (например, «не пришёл расчётный лист за март», «нужна справка о доходах»).
- Контактный телефон для обратного звонка.
Если вы звоните с мобильного телефона, убедитесь, что ваш оператор поддерживает звонки на бесплатные 800‑номера.
Полезные ссылки
- Личный кабинет военнослужащего
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- ЕСИА – вход в личный кабинет
- Новости ЕРЦ и Минобороны
Если вам нужен номер телефона ЕРЦ Минобороны, используйте один из бесплатных номеров 8‑800‑200‑22‑06 или 8‑800‑707‑99‑99. Для более детального обсуждения вопросов, связанных с выплатами, лучше всего обратиться в Личный кабинет через ЕСИА или записаться на личный приём в один из отделов.
Помните, что своевременное предоставление всех необходимых данных ускорит процесс решения вашего вопроса.