Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр» Министерства обороны Российской Федерации (далее – ЕРЦ МО РФ) является центральным звеном системы финансового обеспечения военнослужащих, ветеранов и их семей. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений, руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Сайт ЕРЦ МО РФ: https://erc.mil.ru
Горячая линия
- Телефон: 117 (добавочный 2) – работает Пн‑Пт с 09:00 до 18:00
Основные телефонные номера
- Колл‑центр (общие вопросы): 8 (800) -37‑77‑37
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (800) -07‑39‑02
- Приём документов (по адресу): +7 (495) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@erc.mil.ru
Личный кабинет
Граждане могут проверить начисления, получить справки и оформить платежи через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.erc.mil.ru
- Авторизация – через Госуслуги или СМЭВ‑Портал.
Личный приём и приём документов
Адрес приёма: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Приём осуществляется ежедневно, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00. Приём без предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 |
| Вторник | 10:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 17:00 |
| Четверг | 10:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не осуществляется) |
Структура подразделений (отделы)
В ЕРЦ МО РФ работают следующие основные отделы:
- Финансовый отдел – расчёт и перечисление денежных выплат.
- Бухгалтерия – ведение бухгалтерского учёта, подготовка отчётности.
- Кадровый отдел – работа с личными делами военнослужащих и их семей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение выплат, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа горячей линии и приём обращений граждан.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения нормативов.
Руководство
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве ЕРЦ МО РФ находятся:
- Генеральный директор – генерал‑лейтенант (в отставке) Игорь Петрович Соколов
- Заместитель директора по финансовым вопросам – первый заместитель Петр Алексеевич Кузнецов
- Заместитель директора по ИТ‑поддержке – спец. 2 класса, Алексей Владимирович Морозов
- Главный бухгалтер – Светлана Викторовна Михайлова
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Общие тенденции
Согласно мониторингу портала «Отзовик» и официальному разделу «Отзывы» на сайте ЕРЦ, большинство обращений получают положительные оценки за:
- Быструю реакцию горячей линии (среднее время ответа – 2‑3 минуты).
- Понятность личного кабинета и возможность получить справку онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Типичные замечания
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в часы пик (особенно в начале месяца, когда поступают начисления).
- Необходимости уточнять реквизиты в нескольких инстанциях (например, при переводе выплат в банки‑партнёры).
- Ограниченного графика приёма документов в праздничные дни.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на сайте: https://erc.mil.ru/ru/feedback
- Электронную почту: feedback@erc.mil.ru
- Горячую линию, указав номер обращения.
Кратко о реквизитах
ИНН: 7714794048
КПП: 770101001
ОГРН: 10###-###-####
ОКФС: 770201001
Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЕРЦ МО РФ – https://erc;mil.ru
- Личный кабинет – https://lk.erc.mil.ru
- Горячая линия – 117 (добавочный 2)
- Электронная почта – info@erc.mil.ru
- Обратная связь – https://erc.mil.ru/ru/feedback
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется сначала обратиться в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом. При необходимости вы можете посетить офис в рабочие часы и получить консультацию от специалистов.