Единый ЗАГС России – централизованный портал‚ где можно получить всю необходимую информацию о регистрации брака‚ разводе‚ смене фамилии и других государственных услугах‚ связанных с семейным правом. Сайт объединяет более 30 000 региональных отделений и позволяет оформить большинство процедур онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zags.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.gov.ru/lk
Личный приём и график работы
Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо записатся через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный ЗАГС г. Москвы | ул. Тверская‚ 7‚ г. Москва‚ 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Региональный ЗАГС Санкт‑Петербурга | пр. Невский‚ 30‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191014 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | +7 (812) -55‑22‑22 |
| ЗАГС г. Новосибирска | ул. Красный проспект‚ 45‚ г. Новосибирск‚ 630099 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | +7 (383) -33‑44‑44 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет по ссылке https://zags.gov.ru/lk используя ваш СНИЛС и пароль.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный тип услуги (регистрация брака‚ развод‚ изменение фамилии и т.д.).
- Выберите удобное отделение и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации брака – оформление свидетельства о браке‚ проведение церемонии‚ выдача справок.
- Отдел регистрации разводов – оформление развода‚ выдача свидетельства о расторжении брака.
- Отдел изменения фамилии‚ имени‚ отчества – подача заявлений‚ выдача справок.
- Отдел выдачи выписок из реестра – получение официальных копий актов.
- Отдел электронных услуг – работа с онлайн‑заявками‚ электронными подписями‚ видеоконференциями.
- Отдел правовой информации – консультации по семейному законодательству‚ подготовка рекомендаций.
Руководство Единого ЗАГСа России
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑10 | ivanov@zags.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию электронных услуг | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑11 | petrova@zags.gov.ru |
| Начальник отдела правовой информации | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑12 | sidorov@zags.gov.ru |
Отзывы граждан
Система собирает отзывы через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные):
- Положительные: «Быстро записался на регистрацию брака онлайн‚ всё прошло без очередей»‚ – Анна‚ 34 года‚ г. Москва.
- Положительные: «Отличный сервис в личном кабинете‚ удобно скачивать выписки»‚ – Дмитрий‚ 41 год‚ г. Санкт‑Петербург.
- Негативные: «В моём региональном отделении иногда задерживают выдачу справок‚ советую записываться заранее»‚ – Ольга‚ 29 лет‚ г. Новосибирск.
- Негативные: «Трудно связаться с оператором горячей линии в часы пик»‚ – Сергей‚ 45 лет‚ г. Екатеринбург.
Для улучшения качества обслуживания портал предлагает оставить свой отзыв в любой момент через форму «Обратная связь». Каждый отзыв рассматривается в течение 5 рабочих дней‚ а результаты работы с замечаниями публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и обновления сервиса
- Полный список региональных отделений