eGov․kz – это единый государственный портал, который позволяет гражданам,
предпринимателям и организациям получать более 300 государственных услуг в режиме
онлайн без необходимости посещать государственные органы․ Портал объединяет
сервисы в сферах кибербезопасности, труда и социальной защиты, искусственного
интеллекта, больших данных, экологии, роботизации и блокчейна․
С 12 апреля 2026 г․ многие услуги, ранее доступные в ЦОН‑ах, полностью переведены в
электронный формат․
Ключевые возможности портала - Регистрация и вход через личный кабинет (eGov Business, eGov Mobile)․
- Получение государственных регистрационных номерных знаков для юридических лиц․
- Оформление электронных разрешений на въезд в соседние страны (Азербайджан, Турцию, Кыргызстан)․
- Выдача и продление разрешений на работу для трудовых иммигрантов․
- Онлайн‑передача показаний газовых приборов через сервис QazaqGaz Aimaq․
- Поиск избирательного участка перед референдумом и выборами․
- Доступ к техническим и кадастровым паспортам недвижимости․
- Поддержка в сфере искусственного интеллекта, больших данных и блокчейна․
Контакты для обращений
Все обращения к службе поддержки портала могут быть направлены через несколько каналов․
Официальный сайт
https://egov․kz/cms/ru
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Бесплатный звонок для звонков из России и зарубежных стран:
+7 -172 906 984
Электронная почта
Для письменных запросов и технической поддержки используйте адрес:
support@egov․kz
Личный кабинет (личный прием)
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
https://egov․kz/cabinet
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Подписывать документы с помощью NCALayer;
- Получать электронные уведомления о новых услугах;
- Управлять делегированием прав подписи для организаций․
График личного приёма в региональных офисах
| Регион | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Нур-Султан | просп․ Байтак, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -172 906 985 |
| Алматы | ул․ Толе би, 45 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00 Чт‑Пт: 09:00‑19:00 | +7 -272 123 456 |
| Шымкент | пр․ Абая, 78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -252 654 321 |
Структура и отделы портала - Отдел кибербезопасности – защита данных пользователей и мониторинг угроз․
- Отдел труда и социальной защиты – услуги для работников, иммигрантов и пенсионеров․
- Отдел искусственного интеллекта и больших данных – развитие аналитических сервисов․
- Отдел экологии и устойчивого развития – сервисы по мониторингу окружающей среды․
- Отдел роботизации и блокчейна – внедрение новых технологий в госуслуги․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и бизнес‑клиентов․
Руководство проекта
На 2026 год руководство портала возглавляет:
- Генеральный директор – Аскар Султанов
- Заместитель директора по цифровой трансформации – Гульнар Токанова
- Начальник отдела кибербезопасности – Ержан Куанышев
- Руководитель клиентского сервиса – Майра Абдрахманова
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и соц‑сети:
«Сервис eGov Mobile значительно упростил подачу показаний газа․ Всё делаю в пару минут, без очередей!» – А․ Нурисламов, г․ Алматы․
«Благодарю отдел клиентского сервиса за быстрый ответ по вопросу о продлении разрешения для иммигрантов․ Онлайн‑процедура прошла без проблем․» – М․ Касымов, г․ Нур-Султан․
«Хотелось бы улучшить поиск нужных документов в личном кабинете – иногда сложно найти нужную услугу среди 300+ пунктов․» – С․ Петрова, г․ Шымкент․
Портал eGov․kz является фундаментом цифровой трансформации Республики Казахстан․
Он предоставляет гражданам и бизнесу удобный, безопасный и быстрый доступ к государственным
услугам, сокращая время ожидания и повышая прозрачность взаимодействия с госорганами․
При возникновении вопросов или необходимости личного общения, пользователи могут воспользоваться
перечисленными выше контактными каналами․
Дата последнего обновления статьи: 21 июня 2026 г․