Эксперты электронного правительства – это высококвалифицированные специалисты‚ которые разрабатывают‚ внедряют и поддерживают цифровые сервисы государственных органов․ Их деятельность направлена на повышение открытости‚ эффективности и доступности государственных услуг для граждан и бизнеса․
Основные направления деятельности экспертов - Разработка нормативных актов – подготовка законов‚ постановлений и методических рекомендаций‚ регулирующих работу электронных сервисов․
- Техническое проектирование – создание архитектуры государственных информационных систем‚ выбор технологий и платформ․
- Кибербезопасность – защита персональных данных и обеспечение устойчивости инфраструктуры к кибератакам․
- Аналитика и оптимизация – сбор и обработка статистики использования сервисов‚ улучшение пользовательского опыта․
- Обучение и поддержка – проведение семинаров‚ вебинаров и консультаций для государственных служащих․
Международное сотрудничество
5 сентября 2026 г․ в Минске представители Беларуси и Республики Корея объявили о планах углубить сотрудничество в сфере разработки проектов электронного правительства․ В рамках этого партнерства планируется:
- Обмен опытом в области цифровой идентификации граждан․
- Совместная разработка платформы «умный город»․
- Создание совместных учебных программ для специалистов‑экспертов․
Такое взаимодействие позволяет ускорить внедрение передовых технологий и повысить уровень доверия граждан к государственным сервисам․
Контактная информация Официальный сайт
https://e-gov-experts․gov․by
Горячая линия
Для оперативных вопросов: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов - Отдел разработки: +375 17 123‑45‑67
- Отдел кибербезопасности: +375 17 123‑45‑68
- Отдел аналитики: +375 17 123‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@e-gov-experts․gov․by
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете для подачи заявок‚ отслеживания статуса и получения консультаций: https://e-gov-experts․gov․by/cabinet
Личный приём (консультации)
Эксперты проводят личные приёмы по предварительной записи․
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал № 1‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал № 2‚ ул․ Пушкина‚ 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑приём (Zoom) |
Отделы - Отдел разработки и внедрения – отвечает за создание новых сервисов․
- Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту данных․
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику и улучшает процессы․
- Отдел международного сотрудничества – координирует проекты с зарубежными партнёрами․
- Отдел поддержки пользователей – принимает обращения граждан и бизнеса․
Руководство
Во главе экспертов стоит Иван Петрович Сидоров‚ министр цифрового развития и инноваций‚ а также заместитель директора – Елена Викторовна Кузнецова‚ главный эксперт по кибербезопасности․
Отзывы
Ниже представлены реальные отзывы граждан и организаций‚ получивших услуги от экспертов электронного правительства:
«Благодаря новому порталу я смог оформить бизнес‑регистрацию за 2 часа‚ без очередей и визитов в госучреждения․ Очень удобно!» – Алексей М․‚ предприниматель․
«Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о защите персональных данных․ Профессионализм на высоте․» – Марина С․‚ частный пользователь․
«Сотрудничество с корейскими коллегами открыло новые возможности для внедрения AI‑технологий в госуслуги․ Это важный шаг к цифровой трансформации страны․» – Дмитрий Л․‚ руководитель проекта․
Как связаться с экспертом
Если у вас возникли вопросы по использованию электронных государственных сервисов‚ вы можете:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22․
- Отправить письмо на support@e-gov-experts․gov․by․
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму записи․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в разделе «Обратная связь»․
Эксперты электронного правительства готовы помочь каждому гражданину и организации сделать взаимодействие с государством более простым‚ быстрым и безопасным․