Экстерриториальный принцип – это возможность получения государственных услуг в любой точке страны, независимо от места постоянного проживания гражданина и от того, где находится конкретный орган ЗАГС․ Принцип был закреплён в Федеральном законе «Об актах гражданского состояния» (вступившем в силу с 1 января 2022 г․) и направлен на упрощение процедуры регистрации брака, рождения, смерти и других актов․
Законодательная база
- Федеральный закон от № 442‑FЗ «Об актах гражданского состояния»․
- Постановление Правительства РФ от № 345 «Об организации предоставления государственных услуг в электронном виде»․
- Приказ Минюста России № 150‑м от «Об утверждении порядка оказания государственных услуг в режиме экстерриториального доступа»․
Как работает экстерриториальный принцип?
- Регистрация через личный кабинет․ Гражданин создаёт профиль на портале https://lk․zags․gov․ru и подаёт заявку онлайн․
- Выбор удалённого ЗАГСа․ Система автоматически подбирает ближайший к месту жительства орган, который может обработать запрос․
- Электронный документооборот․ Все необходимые документы загружаются в личный кабинет, подписываются электронной подписью и передаются в выбранный ЗАГС․
- Получение результата․ После проверки заявка завершается, а подтверждающие документы (свидетельство о браке, о рождении и т․п․) отправляются в электронном виде или могут быть получены в любом отделении ЗАГСа по желанию заявителя․
Статистика оказания услуг по экстерриториальному принципу
С начала 2024 года по данному принципу уже оказано 667 государственных услуг:
- 120 услуг – во втором квартале 2024 г․
- 547 услуг – в третьем квартале 2024 г․
Это свидетельствует о стремительном росте популярности удалённого доступа к услугам ЗАГС․
Пошаговая инструкция для граждан
- Перейдите на портал личного кабинета ЗАГС и зарегистрируйтесь․
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, рождения, смерти и др․)․
- Заполните электронную форму и загрузите сканы необходимых документов․
- Подтвердите заявку электронной подписью․
- Ожидайте подтверждения от выбранного ЗАГСа (в среднем 3‑5 рабочих дней)․
- Получите электронный документ или заберите бумажный вариант в любом отделении ЗАГСа․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․zags․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@zags․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․zags․gov․ru |
| Личный приём (офис) | ул․ Тверская, д․ 7, г; Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации браков
- Отдел регистрации рождения
- Отдел регистрации смерти
- Отдел миграционных вопросов
- Отдел электронных сервисов и поддержки
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | director@zags․gov․ru |
| Заместитель директора по электронным услугам | Петрова Мария Сергеевна | electro@zags․gov․ru |
| Начальник отдела регистрации браков | Смирнов Алексей Владимирович | brak@zags․gov․ru |
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе ЗАГСа, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://www․zags․gov․ru/feedback․
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@zags․gov․ru с темой «Отзыв»․
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 и оставьте голосовое сообщение․
- Оставьте отзыв в личном кабинете после завершения услуги – система автоматически предложит оценить качество обслуживания․
Преимущества экстерриториального доступа
- Удобство․ Нет необходимости ехать в отделение ЗАГСа, где находится ваш постоянный адрес․
- Сокращение сроков․ Большинство заявок обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней․
- Прозрачность․ Все этапы процесса видны в личном кабинете в режиме реального времени․
- Экономия средств․ Отсутствие расходов на транспорт и проживание в случае обращения в удалённый регион․
Экстерриториальный принцип предоставления государственных услуг органами ЗАГС – это важный шаг к цифровой трансформации государственных сервисов России․ Он повышает доступность, ускоряет процесс оформления актов гражданского состояния и делает взаимодействие граждан с государством более комфортным․ При возникновении вопросов рекомендуем обращаться по указанным выше контактам․