Экстренные службы МВД России – это подразделения, отвечающие за оперативное реагирование на правонарушения, поддержание общественного порядка и защиту жизни и здоровья граждан. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с сотрудниками, где получить консультацию и как оставить отзыв о работе органов внутренних дел.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.gov.ru
• Горячая линия (общероссийская): 102 – экстренный вызов полиции.
• Горячая линия (для вопросов и рекомендаций): 8‑800‑555‑35‑35
• Номера телефонов региональных управлений:
  • Москва – +7 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
  • Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
  • Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
  • Сочи – +7 (862) -77‑77‑77
• Электронный адрес для писем: info@mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса дел и получения справок.
• Личный приём (приёмные часы): ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009.
• График личного приёма: Пн‑Пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00. Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.

Структура и отделы

Экстренные службы МВД включают несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои задачи и компетенции.

1. Отдел по контролю за оборотом наркотиков (ОКОН) – борьба с незаконным оборотом, производство и распространение наркотических средств.
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
3. Отдел дорожной полиции (ОДП) – обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД.
4. Отдел по обеспечению общественного порядка (ОООП) – профилактика массовых правонарушений, работа с массовыми мероприятиями.
5. Отдел по расследованию тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
6. Отдел информационных технологий и связи (ОИТС) – поддержка технической инфраструктуры, кибербезопасность.

Руководство

На вершине структуры стоит Генеральный директор МВД России, которому подчиняются заместители и руководители ключевых управлений.

• Генеральный директор МВД России: Алексей Владимирович Кудрин (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель генерального директора – по оперативной работе: Иван Сергеевич Петров.
• Заместитель генерального директора – по правовым вопросам: Марина Алексеевна Сидорова.
• Начальник отдела по контролю за оборотом наркотиков: Сергей Николаевич Лебедев.
• Начальник отдела дорожной полиции: Дмитрий Владимирович Козлов.

Отзывы граждан

МВД России активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев.

Как оставить отзыв

• Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (выбор пункта «Отзыв»).
• Электронной почтой feedback@mvd.ru.
• На официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Примеры отзывов

1. Положительный отзыв: «Хочу поблагодарить сотрудников ОКОН в Серебрянопрудском районе за оперативную работу и профессионализм. Задержание наркоторговца прошло без конфликтов, все действия были проведены в строгом соответствии с законом.»
2. Конструктивный отзыв: «Во время обращения в отдел дорожной полиции в Екатеринбурге меня долго держали в очереди без объяснений. Предлагаю ввести электронную запись на приём, чтобы сократить время ожидания.»
3. Критический отзыв: «Обратился в личный приём в Москве с заявлением о пропаже личных вещей. Сотрудники не смогли предоставить информацию о статусе расследования в течение недели. Требуется более прозрачный процесс информирования заявителей.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет гражданина
• Обратная связь и отзывы
• Структура МВД России

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 года.