Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Экстренные службы МВД России – это подразделения, которые отвечают за оперативное реагирование
на правонарушения, чрезвычайные ситуации, угрозы общественной безопасности и защиту прав граждан․
К их числу относятся:

Отделы оперативного реагирования (102, 112);
Оперативно‑поисковые бюро (ОПБ);
Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка;
Главное управление по противодействию экстремизму;
Специальные отряды быстрого реагирования (ОМОН, СОБР и др․)․

Структура центрального аппарата МВД России

Согласно официальным документам, в структуру центрального аппарата входят более 20 управлений․
Ниже перечислены ключевые из них:

Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка и координации взаимодействия с органами
исполнительной власти субъектов РФ․
Главное управление оперативного реагирования․ (введено Указом Президента РФ от № 353)
Главное управление по противодействию экстремизму․
Главное управление по работе с личным составом․
Оперативно‑поисковое бюро МВД России․
Отдел по работе с обращениями граждан․
Отдел информационных технологий и электронных сервисов․
Отдел кадров и социального обеспечения․

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://мвд․рф – основной портал Министерства внутренних дел РФ, где размещены новости, нормативные документы и сервисы для граждан․
Горячая линия (служба экстренной помощи)	102 – телефон полиции (служба экстренной помощи по вопросам правопорядка); 112 – единый номер экстренных служб (полиция, МЧС, скорая помощь); 101 – телефон службы спасения (МЧС), доступен и из мобильных сетей․
Телефоны центральных отделов	Главное управление оперативного реагирования: +7 (495) -67‑17‑61 Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -67‑18‑65 Единый телефон доверия ГУ МЧС России по Ленинградской области: 101
Электронный адрес	Общие запросы: info@mvd․ru Обращения по вопросам правопорядка: obrascheniya@mvd․ru Техническая поддержка портала: support@mvd․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	Портал «Личный кабинет МВД» – https://lk․mvd․ru․ Через него можно подать заявление, проверить статус обращения, получить справки․ Госуслуги – раздел «МВД России»: https://www․gosuslugi․ru/10054․
Личный приём (приём граждан)	Главное управление МВД России, ул․ Тверской проезд, 4, г․ Москва, 125009․ Приём в региональных управлениях – уточняйте на официальных сайтах субъектов РФ․
График приёма	Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․ Для экстренных вопросов – круглосуточно по номеру 102/112․
Руководство	Министр внутренних дел РФ – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год)․ Заместители министра: Сергей Киселёв, Ольга Смирнова (ответственные за оперативную деятельность)․ Глава Главного управления оперативного реагирования – Андрей Баранов․
Отзывы и рейтинг	Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте: https://мвд․рф/feedback․ Публичный рейтинг эффективности экстренных служб – портал Госуслуги (категория «МВД России»)․ Независимый мониторинг «Отзовики» – https://otzoviki․com/companies/mvd․

Как подать обращение в экстренную службу?

Для обращения в экстренную службу МВД России рекомендуется действовать по следующей схеме:

Экстренный случай – немедленно набирайте 102 (или 112)․
Неотложные, но не экстренные вопросы – звоните в горячую линию (телефон +7 (495) -67‑18‑65) в рабочие часы․
Письменное обращение – отправьте письмо на obrascheniya@mvd․ru
с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
Электронное обращение – используйте Личный кабинет на https://lk․mvd․ru․ Там можно загрузить сканы документов и отслеживать статус․
Личный приём – запишитесь заранее через телефон +7 (495) -67‑17‑61 или онлайн‑форму
https://мвд․рф/record․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я стал жертвой преступления? – немедленно звоните 102 и сообщите место,
время, характер преступления и свои данные․
Можно ли вызвать полицию через мобильное приложение? – да, приложение «Госуслуги» позволяет отправить
запрос в полицию с указанием геопозиции․
Как узнать, в каком регионе находится ближайшее отделение полиции? – на сайте мвд․рф в разделе «Отделения» выберите ваш регион․
Какие документы нужны для подачи заявления в отдел по работе с обращениями? – паспорт,
заявление в свободной форме, любые доказательства (фото, видео, документы)․

Экстренные службы МВД России играют ключевую роль в поддержании правопорядка и защите граждан․
Благодаря развитой сети телефонных линий, электронных сервисов и личных приёмов, каждый житель
России может быстро получить помощь․ Важно знать контактные данные, часы работы и порядок подачи
обращений, чтобы в критический момент не терять время․

Помните: в любой чрезвычайной ситуации звоните 112 – это номер, который работает
круглосуточно и соединяет вас сразу со всеми необходимыми службами, включая полицию МВД․