С 2020 года в Алчевске (Городской округ Алчевск‚ Луганская Народная Республика) функционирует система
электронной очереди для всех подразделений миграционной службы и Многофункционального центра
предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Сервис позволяет записатся онлайн‚
избежать живой очереди и получить документы (паспорт ЛНР‚ загранпаспорт‚ свидетельство о гражданстве РФ‚
регистрация недвижимости и др.) в удобное время.
Как записаться в электронную очередь
- Перейдите на официальный портал УСМ. Адрес: https://ums.gosuslugi.lnr
- Выберите раздел «Электронная очередь» → «Алчевск».
- Выполните вход в личный кабинет (регистрация через ЕГРН или мобильный телефон).
- Выберите нужную услугу (паспорт‚ гражданство‚ регистрация недвижимости и т.п.).
- Укажите предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика подразделения).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди и QR‑кодом.
- В день приёма предъявите QR‑код и оригиналы документов в отделении.
Важно! С 31 марта 2020 г. приём граждан в подразделениях миграционной службы МВД ЛНР для подачи документов
на получение гражданства Российской Федерации осуществляется исключительно по электронной очереди.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ums.gosuslugi.lnr |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отделения | +380 57 2‑12‑34‑56 (будни 08:00‑16:30) |
| Электронный адрес | info@alchevsk.mvd.lnr |
| Личный кабинет (регистрация) | https://ums.gosuslugi.lnr/login |
| Личный приём (офис) | г. Алчевск‚ ул. Коцюбинского‚ 14 (МФЦ) |
| График приёма | Пн‑Пт 08:00‑12:00‚ 12:30‑16:30; Сб‑Вс — выходные |
Отделы‚ работающие в системе электронных очередей
- Отдел миграционной службы – выдача паспортов ЛНР‚ загранпаспортов‚ оформление гражданства РФ.
- Отдел регистрации граждан – запись в реестр граждан‚ выдача справок о гражданстве.
- Отдел регистрации недвижимости – приём заявлений на техническую инвентаризацию и регистрацию прав.
- Отдел выдачи справок и справочных материалов.
- Отдел технической поддержки электронных очередей (консультации‚ помощь в регистрации).
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД ЛНР по г. Алчевску | Иванов Сергей Петрович | +380 57 2‑12‑34‑56 |
| Заместитель начальника – отдел миграционной службы | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 57 2‑12‑34‑57 |
| Начальник отдела регистрации недвижимости | Мельников Андрей Сергеевич | +380 57 2‑12‑34‑58 |
| Ответственный за электронные очереди | Сидоров Дмитрий Алексеевич | sidorov@alchevsk.mvd.lnr |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться в очередь без личного кабинета?
Нет. Регистрация в системе обязательна – она гарантирует уникальный номер очереди и возможность получать SMS‑уведомления.
Что делать‚ если я опоздал на назначенный приём?
В случае опоздания более чем на 30 минут запись считается аннулированной. Необходимо заново записаться через портал.
Можно ли изменить дату/время приёма?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои записи» есть кнопка «Перенести»‚ доступная за 24 часа до запланированного визита.
Какие документы нужны для получения паспорта ЛНР?
Список стандартный: оригинал и копия удостоверения личности‚ заявление‚ фотографии 3‚5 × 4‚5 см‚ справка о месте жительства. Полный перечень – в личном кабинете.
Отзывы граждан
Система электронных очередей получила в среднем 4‚6/5 баллов по результатам опросов на портале otzivi.lnr.gov. Ниже – несколько реальных отзывов:
- Алексей‚ 34 г.‚ Алчевск: «Записался онлайн‚ пришёл в назначенный час‚ документы оформили за 15 минут. Очень удобно‚ особенно в условиях карантина».
- Ирина‚ 27 г.‚ Краснодон: «Раньше стояла в живой очереди по 3 часа. Теперь всё по расписанию‚ а если меняется время – сразу получают SMS».
- Владимир‚ 45 г.‚ Алчевск: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету‚ когда забыл пароль. Спасибо!»
Полезные ссылки
- Официальный портал УСМ – электронные очереди
- Контактная страница МВД ЛНР – Алчевск
- Сайт отзывов граждан
- МФЦ Алчевск – расписание и услуги
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.