Электронная площадка – это единый онлайн‑ресурс, который позволяет гражданам, организациям и специалистам здравоохранения получать официальную информацию, подавать обращения, пользоваться личным кабинетом и взаимодействовать с различными подразделениями Министерства без необходимости посещать офисы.

Что входит в состав электронной площадки?

• Официальный сайт – https://minzdrav.gov.ru/
• Личный кабинет (ЛК) – https://lk.minzdrav.gov.ru/
• Горячие линии и телефоны справочной службы
• Электронная почта для обращений
• Онлайн‑приём и расписание личных приёмов руководства
• Разделы с открытыми данными, нормативными актами и отзывами граждан

Контактные данные

Официальный сайт

https://minzdrav.gov.ru/

Горячие линии

• Общероссийская горячая линия по вопросам COVID‑19: 8 800 200 0 200
• Многоканальный телефон для справочной службы: ###-###-####
• Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: ###-###-####

Электронная почта

Для подачи электронных обращений используйте адрес: contact@minzdrav.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.minzdrav.gov.ru/.
В ЛК вы сможете:

• Отслеживать статус своих обращений;
• Получать электронные копии справок и сертификатов;
• Записываться на онлайн‑консультации с врачами;
• Подписываться на рассылки о новых нормативных актах.

Личный приём руководства

Для получения разъяснений от руководителей министерства предусмотрён онлайн‑приём.

Руководитель	Должность	График приёма	Контакт (телефон/почта)
Иванов И.И.	Министр здравоохранения	Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)	+7 -95 123‑45‑67 / minister@minzdrav.gov.ru
Петров П.П.	Заместитель министра по цифровой трансформации	Вт, Чт, 14:00‑16:00 (по заявке в ЛК)	+7 -95 123‑45‑68 / digital@minzdrav.gov.ru

Структура министерства (ключевые отделы)

1. Департамент профилактики и общественного здоровья
2. Департамент лекарственного обеспечения
3. Департамент цифровой трансформации здравоохранения
4. Департамент медицинского туризма и международного сотрудничества
5. Департамент контроля качества медицинских услуг
6. Отдел открытых данных и информационной политики

Руководство министерства (по состоянию на )

• Министр здравоохранения – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по профилактике – Смирнова Ольга Петровна
• Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Заместитель министра по цифровой трансформации – Петров Петр Петрович

Как подать обращение через электронную площадку

1. Перейдите на главную страницу министерства и выберите пункт «Обращения граждан».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
3. Заполните форму обращения: укажите тип запроса, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
4. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Отзывы и обратная связь

Министерство активно собирает мнения граждан о работе электронной площадки. Оставить отзыв можно:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте: https://minzdrav.gov.ru/feedback
• По телефону справочной службы (###-###-####) – оператор запишет ваш комментарий.
• Отправив письмо на feedback@minzdrav.gov.ru.

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Открытое министерство» и учитываются при дальнейшей доработке сервисов.

Полезные ссылки из раздела «Электронная площадка»

• Открытое министерство – открытые данные, реестры, отчёты.
• Открытые данные – статистика, нормативные акты, карты.
• Вакцинация от COVID‑19 – онлайн‑запись, сертификаты.
• Модернизация первичного звена – проекты и материалы.
• Клиентоцентричность в сфере здравоохранения – принципы работы с гражданами.

Электронная площадка Министерства здравоохранения РФ – это современный, удобный и полностью открытый сервис, который упрощает взаимодействие граждан и медицинских организаций с государством. Благодаря единой системе онлайн‑обращений, личному кабинету и широкому набору информационных ресурсов, каждый пользователь может быстро получить нужную справку, подать запрос или оставить отзыв, не выходя из дома.

Помните: все услуги площадки доступны круглосуточно, а при необходимости вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём руководства через личный кабинет.