Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Беглов принимает обращения граждан, организаций и иностранных гостей через несколько официальных каналов. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и расписание личных приёмов, а также информация о структуре администрации.

Официальный сайт администрации губернатора

• URL: https://www.spb.gov.ru
• Раздел «Губернатор» содержит новости, пресс‑релизы, а также форму обратной связи.

Горячая линия для граждан

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Оператор принимает запросы по вопросам ЖКХ, транспорта, культуры, образования и др.

Номера телефонов администрации

Отдел / Департамент	Телефон	Время работы
Главный прием (приём граждан)	+7 -12 314‑00‑00	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Пресс‑служба	+7 -12 314‑01‑01	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел по работе с обращениями	+7 -12 314‑02‑02	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Департамент социальной политики	+7 -12 314‑03‑03	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Электронный адрес губернатора

Для письменных обращений в адрес губернатора используется специальный электронный ящик:

• E‑mail: gubernator@spb.gov.ru
• Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина (Электронный приём)

• Ссылка: https://lk.spb.gov.ru
• Регистрация позволяет отправлять обращения, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в режиме онлайн.
• Для входа необходима подтверждённая учётная запись «Госуслуги».

Личный приём губернатора (личный прием)

График приёма

• Понедельник — Среда: 10:00‑12:00 (приём граждан)
• Четверг: 14:00‑16:00 (приём представителей бизнеса)
• Пятница: 09:30‑11:30 (приём представителей общественных организаций)
• Суббота и воскресенье, выходные.

Место проведения

Губернаторский дворец, ул. Невский проспект, 1, зал «Губернаторский приём»;

Как записаться

1. Заполнить форму заявки в личном кабинете или отправить письмо на gubernator@spb.gov.ru.
2. Указать цель обращения, желаемую дату и время (в пределах указанного графика).
3. Получить подтверждение по электронной почте или СМС.

Структура администрации (отделы и руководители)

• Губернатор: Александр Беглов
• Первый зам. губернатора, по экономике: Игорь Петров
• Второй зам. губернатора — по социальной политике: Ольга Сидорова
• Департамент экономического развития: руководитель — Дмитрий Кузнецов
• Департамент социальной политики: руководитель — Елена Михайлова
• Департамент культуры и туризма: руководитель, Сергей Лебедев
• Департамент транспорта: руководитель — Анна Крылова
• Пресс‑служба губернатора: руководитель — Марина Воронова
• Отдел по работе с обращениями граждан: руководитель, Виктория Громова

Отзывы граждан и рейтинг работы администрации

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
2. Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение).
3. Личный кабинет — раздел «Мои обращения» с возможностью оценки качества ответа (от 1 до 5 звёзд).
4. Публичные опросы, проводимые в рамках проекта «Город открытого диалога» (раз в квартал).

По итогам опросов за 2025 год средний показатель удовлетворённости граждан составил 4,3 из 5 баллов. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на запросы по ЖКХ.
• Прозрачности работы департаментов.
• Доступности онлайн‑сервисов.

Критика в основном относится к длительности рассмотрения сложных юридических вопросов.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Санкт‑Петербурга
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Пресс‑центр губернатора

Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники перед тем, как отправлять запрос, так как телефонные номера, графики приёма и адреса электронной почты могут быть изменены.