Общие сведения

Министерство транспорта Красноярского края – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
транспортной инфраструктуры, регулирование дорожного движения, авиационного и водного транспорта
в регионе. Министерство действует на основании Конституции РФ и законов Красноярского края.

Юридический адрес: 660009, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Ленина, 125.

Также в официальных справочниках указаны дополнительные офисы:

• Проспект Мира, 10, Красноярск (центр приёма граждан).
• Ул. Маерчака, 4, Красноярск (отдел дорожного хозяйства).

Руководство

• Министр транспорта Красноярского края: Димитров Константин Николаевич.
• Заместитель министра – начальник отдела воздушного и водного транспорта: Зотин Дмитрий Вадимович.
• Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен на официальном портале.

Официальный сайт

https://transport-portal.krsk.ru – главный информационный ресурс
Министерства. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты и
личный кабинет для физических и юридических лиц.

Электронная почта (e‑mail)

Для официальных запросов, подачи документов и обращения в министерство рекомендуется использовать
корпоративный адрес:

• info@mintrans24.ru – общий почтовый ящик.
• press@mintrans24.ru – пресс‑служба.
• hr@mintrans24.ru – отдел кадров.

Все письма, отправленные на указанные адреса, автоматически регистрируются в системе и получают
номер обращения, который необходимо указывать в последующей переписке.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -07‑77‑44
• Канцелярия министерства: 7 (391) -49‑30‑26
• Приёмная (приём граждан): 8 (391) -19‑06‑30
• Факс: 8 (391) -19‑06‑31

Звонки с мобильных телефонов принимаются бесплатно в рамках тарифов «городской телефонный
оператор».

Личный кабинет (ЛК)

https://lk.transport-portal.krsk.ru – портал,
где можно:

1. Отслеживать статус поданных заявлений и обращений.
2. Получать электронные копии документов (разрешения, лицензии, сертификаты).
3. Заполнять формы онлайн (заявления о выдаче лицензий, регистрация транспортных средств и др.).
4. Вести переписку с сотрудниками министерства через встроенный мессенджер.

Регистрация в ЛК производится по номеру ИНН или ОГРН и подтверждается СМС‑кодом.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: проспект Мира, 10, г. Красноярск, 660049.

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 09:00 – 13:00.
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через форму
«Записаться на приём» или позвонить
по телефону 8 (391) -19‑06‑30.

Структура и основные отделы

Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за свою область:

1. Департамент автомобильного транспорта – лицензирование перевозчиков, контроль за техническим состоянием автотранспорта.
2. Департамент железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «Российские железные дороги», развитие железнодорожных магистралей.
3. Департамент воздушного и водного транспорта – регулирование авиаперевозок, судоходства, вопросы портовой инфраструктуры.
4. Департамент дорожного хозяйства – планирование и ремонт дорог, контроль за выполнением дорожных работ.
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов.
6. Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации.
7. Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Отзывы граждан

Сайт министерства позволяет оставлять отзывы о работе сотрудников и качестве предоставляемых услуг.
Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):

• «Благодарю за быстрый ответ на электронное письмо, запрос был обработан в течение 2 дней.» – 5/5.
• «Приём в приёмной прошёл без очереди, но хотелось бы более гибкого графика для жителей отдалённых районов.» – 4/5.
• «Личный кабинет удобен, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.» – 3/5.

Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.

Как написать письмо в Министерство транспорта Красноярского края

1. Определите цель обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба).
2. Сформируйте письмо в официальном деловом стиле:
   • Шапка: Кому: Министерство транспорта Красноярского края
   • От кого: Ф.И.О., должность, ИНН/ОГРН (при необходимости)
   • Тема письма – кратко (например, «Запрос о порядке получения лицензии на перевозку грузов»).
   • Текст письма – изложите суть, укажите номер обращения (если есть) и приложите необходимые документы.
   • Подпись и дата.
3. Отправьте письмо на info@mintrans24.ru (для общих вопросов) или на специализированный адрес, если он указан в справочнике.
4. Сохраните копию письма и номер подтверждения, который придёт в автоматическом ответе.

Полезные ссылки

• Официальный портал Министерства
• Личный кабинет (ЛК)
• Запись на приём
• Отзывы и предложения
• Структура и отделы