Тема статьи: электронная почта и все необходимые контакты для обращения в Министерство образования Омской области.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Министерства – https://educateomskportal.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, расписание приёмов, личный кабинет граждан и организаций.
Электронная почта
Для официальных запросов, направляемых в электронном виде, используется следующий адрес:
- E‑mail: info@educateomskportal.ru
Дополнительные специализированные почтовые ящики:
- Образовательный центр «Большеречье»: obraz-bolch@mail.ru
- Омский государственный педагогический университет (совместные проекты): mail@omgpu.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Для входа используйте ваш профиль «Госуслуги» (логин и пароль).
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений и заявок;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Запись на приём к специалистам.
Горячие линии
Для оперативных вопросов работают несколько телефонных линий:
- Общая горячая линия (вопросы по государственной итоговой аттестации):
28‑80, 7 (3812) -7‑74‑92
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 - Приёмная Министерства: 7 (3812) -57‑000, доб. 27‑04
- Региональная горячая линия ОГЭ: 7 (3812) -5‑70‑00, доб. 28‑50
- Дополнительная линия: 7 (495) -14‑55‑02
Телефоны и адреса
| Главный офис | г. Омск, ул. Красный путь, д. 5 |
| Телефон (общий) | 7 (3812) -57‑000 (доб. 2700) |
| Факс | — (не указан) |
| Электронная почта | info@educateomskportal.ru |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: г. Омск, ул. Красный путь, д. 5.
- Телефон приёмной: 7 (3812) -57‑000, доб. 2700
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Записаться можно:
- по телефону;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Структура и отделы
Министерство делится на несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы.
- Департамент общего образования – контроль над школами, подготовка к ОГЭ/ЕГЭ.
- Департамент профессионального образования – техникумы, колледжи, профессиональная переподготовка.
- Департамент науки и инноваций – поддержка научных исследований, внедрение ИТ‑технологий в школы.
- Департамент кадровой политики – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала и личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
Руководство
| Министр образования Омской области | Дернова Татьяна Васильевна |
| Заместитель министра по общему образованию | Щербаков Александр Викторович |
| Контактный телефон министра | 7 (3812) -57‑000, доб. 2700 |
| Электронная почта министра | info@educateomskportal.ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить свои отзывы о работе Министерства на нескольких площадках:
- Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Министерства – форма «Обратная связь» (внизу главной страницы).
- Сервисы независимых отзывов – otzovik.com, Yandex.Вопросы и ответы.
Средняя оценка за 2023‑2024 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность горячих линий, доступность онлайн‑записей.
- Критика – длительность ожидания в приёмной в пиковые периоды.
Как написать письмо в Министерство
- Определите тему обращения (запрос справки, жалоба, предложение).
- Сформируйте письмо в официальном стиле:
- Укажите полные реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон).
- Укажите номер обращения, если он уже есть.
- Кратко изложите суть вопроса.
- Приложите необходимые документы (сканы, копии).
- Отправьте письмо на info@educateomskportal.ru или загрузите через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Ожидайте подтверждения о получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Адрес: 644002, г. Омск, ул. Красный путь, д. 5
Телефон (общий): +7 (3812) -57‑000, доб. 2700
Горячая линия (ГИА/ГИА): +7 (3812) -7‑74‑92 (09:00‑18:00)
Приёмная (вопросы по аттестации): +7 (3812) -57‑000, доб. 27‑04
Региональная ОГЭ: +7 (3812) -5‑70‑00, доб. 28‑50
Электронная почта: info@educateomskportal.ru
Официальный сайт: https://educateomskportal.ru
Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Министерства постараются помочь в кратчайшие сроки.