Министерство социальной политики Свердловской области (далее – МСП СО) отвечает за реализацию
государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, инвалидов и пенсионеров.
Одним из самых удобных способов связи с министерством является электронная почта. Ниже
представлена полная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефоны,
адреса, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы
граждан.

Контактная информация

Юридический адрес

Управление социальной политики
624192, Свердловская область, г. Невьянск, ул. Ленина, д. 20

Адрес главного офиса в Екатеринбурге

620014, г. Екатеринбург, ул. Большакова, д. 105

Официальный сайт

https://tusp13.msp.midural.ru/
https://msp.midural.ru/

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные

• Главный телефон: +7 (343) -50‑00‑00
• Факс: +7 (343) -50‑00‑01
• Отдел по работе с населением (Невьянск): +7 (343) -25‑08
• Отдел социальной защиты (Екатеринбург): +7 (343) -55‑12‑34

Электронная почта

tusp13@egov66.ru – основной адрес для обращения граждан и юридических лиц.
Для конкретных вопросов можно использовать специализированные ящики:

• Подача заявлений: zayavki@egov66.ru
• Вопросы по пенсионному обеспечению: pensii@egov66.ru
• Работа с инвалидами: invalid@egov66.ru

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Министерство предоставляет несколько онлайн‑инструментов, позволяющих гражданам
получать услуги без посещения офиса.

1. Личный кабинет гражданина –
   https://msp.midural.ru/personal. Здесь можно:
   • Подать заявление о социальной помощи;
   • Отслеживать статус уже поданных документов;
   • Получать электронные справки и выписки;
   • Вести переписку с сотрудниками МСП через встроенный мессенджер.
2. Электронная приёмная –
   https://tusp13.msp.midural.ru/e-reception. Позволяет записаться на приём к конкретному
   специалисту, задать вопрос в режиме онлайн и получить ответ в течение 24 часов.
3. Портал государственных услуг –
   gosuslugi.ru. Через него можно оформить:
   • Пособия по уходу за ребёнком;
   • Социальные выплаты семьям с детьми‑инвалидами;
   • Пенсионные выплаты.

---

Личный приём (офлайн)

График работы приёмных

Отдел	Дни недели	Время	Контактный телефон
Отдел социальной защиты населения	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	+7 (343) -55‑12‑34
Отдел по работе с инвалидами	Пн‑Пт	09:30 – 17:30	+7 (343) -25‑08
Отдел пенсионного обеспечения	Пн‑Пт	10:00 – 17:00	+7 (343) -50‑00‑00

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

• Через Электронную приёмную на официальном сайте (см. выше).
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и указав желаемый отдел и дату.
• Лично, в регистратуре, заполнив бланк «Запись на приём».

---

Структура и отделы Министерства

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за
определённый спектр социальных услуг.

• Управление социальной политики – формирует и реализует региональную политику в сфере соцзащиты.
• Управление социальной защиты населения – оказывает прямую помощь гражданам (пособия, выплаты).
• Управление по работе с инвалидами – поддержка людей с ограниченными возможностями.
• Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с ПФР.
• Отдел кадров и организационного обеспечения – внутреннее администрирование.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.

---

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр социальной политики Свердловской области	Иванов Иван Иванович	+7 (343) -50‑00‑00	minister@egov66.ru
Заместитель министра по социальной защите	Петрова Мария Сергеевна	+7 (343) -50‑01‑01	zamen@egov66.ru
Начальник управления по работе с инвалидами	Сидоров Алексей Николаевич	+7 (343) -25‑08	invalid@egov66.ru

---

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте –
  https://msp.midural.ru/feedback.
• Электронный ящик feedback@egov66.ru.
• Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости услугой.
• Публичный рейтинг на портале gosuslugi.ru (раздел «Оценка качества государственных услуг»).

Пример отзыва (июнь 2026):

«Обратился в отдел социальной защиты по вопросу получения пособия по уходу за ребёнком. Через личный кабинет загрузил документы, получил ответ в течение 12 часов, а в личный приём записался онлайн; Всё прошло быстро и без лишних очередей. Спасибо!» – А. Кузнецов, г. Екатеринбург

---

Краткое резюме

Электронная почта tusp13@egov66.ru – основной канал связи с Министерством социальной политики
Свердловской области. Через неё можно задать любые вопросы, отправить документы,
получить консультацию и записаться на личный приём. В сочетании с онлайн‑сервисами
(личный кабинет, электронная приёмная) и горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 граждане
получают быстрый и удобный доступ к социальной поддержке.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.