Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства здравоохранения Забайкальского края – https://minzdrav.zabkrai.ru. На сайте размещены:
- новости и нормативные документы;
- интерактивный личный кабинет для граждан и организаций;
- полный перечень контактных данных, включая электронную почту;
- информация о графиках приёма, отделах и руководстве.
Электронная почта для обращений
Для письменных обращений, запросов и предложений рекомендуется использовать официальный e‑mail‑ящик:
Электронный адрес: minzdrav@zabkrai.ru
Почтовый ящик принимает:
- запросы граждан по вопросам медицинского обслуживания;
- сообщения о нарушениях санитарных норм;
- предложения по улучшению работы регионального здравоохранения;
- запросы о предоставлении копий документов.
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнения могут позвонить по горячей линии.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3022) -1‑03‑03
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). По телефону можно:
- получить справку о работе отделов;
- сообщить о проблемах в системе здравоохранения;
- узнать порядок подачи электронных обращений.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон |
|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8 (3022) -1‑03‑04 |
| Отдел эпидемиологии | 8 (3022) -1‑03‑10 |
| Отдел медицинского страхования | 8 (3022) -1‑03‑12 |
| Техническая поддержка портала | 8 (3022) -1‑03‑15 |
Адрес и способы добраться
Физический адрес: 674673, Забайкальский край, г. Чита, ул. Богомягкова, 23
Как добраться:
- автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у «ТЦ «Богомягковская» – в 5‑минутной ходьбе от здания;
- на личном автомобиле – парковка доступна рядом с входом;
- поездом – ближайший железнодорожный вокзал Чита, откуда до здания 2 км (такси или общественный транспорт).
Личный кабинет (личный приём)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в кабинет можно оформить запись к врачу, подать электронное обращение, просмотреть результаты анализов и т.д.
График приёма (личный приём)
Личный приём в Министерстве (приём граждан) проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём рекомендуется пользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (3022) -1‑03‑04.
Структура министерства (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел медицинского страхования
- Отдел профилактики и оздоровления населения
- Отдел управления качеством медицинской помощи
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство:
- Оксана Владимировна Немакина – Министр здравоохранения Забайкальского края (ИНН 7536095695, ОГРН 10###-###-####).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Э‑mail: nemakina@zabkrai.ru
- Телефон: 8 (3022) -1‑03‑01 (служебный номер)
Отзывы граждан
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить свои комментарии. Ниже – краткая статистика за последние 12 мес.
- Общее количество отзывов: 842
- Положительные (4‑5 звёзд): 68 %
- Нейтральные (3 звезды): 19 %
- Отрицательные (1‑2 звезды): 13 %
Самые часто упоминаемые темы:
- Скорость ответа на электронные обращения (положительные отзывы).
- Работа горячей линии – доступность и вежливость операторов.
- Необходимость улучшения онлайн‑записи к врачам (некоторые отрицательные отзывы).
Как отправить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было обработано в срок, соблюдайте следующую схему:
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»;
- В тексте укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес, ИНН/СНИЛС, если требуется);
- Кратко опишите суть вопроса (не более 300 символов);
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, не более 2 МБ).
- Отправьте письмо на minzdrav@zabkrai.ru.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому сможете отслеживать статус в Личном кабинете.
Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из перечисленных каналов связи. Министерство здравоохранения Забайкальского края стремится к открытой и быстрой коммуникации с населением.