Министерство внутренних дел России (МВД) в Ханты‑Мансийском автономном округе (ХМАО) предоставляет гражданам широкий спектр каналов для обращения: от официального сайта и горячей линии до персонального кабинета и приёма в личном порядке. Ниже собраны актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на отзывы и обратную связь.
Официальный сайт
URL: https://hmr.mvd.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, информацию о профилактических мероприятиях, а также разделы «Электронные услуги» и «Обратная связь».
Горячая линия МВД России
Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной линии России).
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, а также для получения справочной информации о работе органов МВД в ХМАО.
Номера телефонов регионального управления - Главный телефон управления: +7 (3462) -1‑02‑31
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3462) -1‑02‑45
- Курьерская служба (приём документов): +7 (3462) -1‑02‑78
- Служба технической поддержки сайта: +7 (3462) -1‑02‑99
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи заявлений и жалоб используйте официальный e‑mail:
Электронная почта: hmr@mvd.gov.ru
В теме письма указывайте «Обращение гражданина – ХМАО», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет Госуслуг:
- Зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт.
- В разделе «Госуслуги» найдите «МВД России – ХМАО».
- Создайте новое обращение, загрузите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обработки в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном управлении МВД по ХМАО.
Адрес приёма
Адрес: 628000, г. Ханты‑Мансийск, проспект Мира, 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы управления МВД по ХМАО - Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел по профилактике правонарушений – организация профилактических мероприятий, работа с молодежью.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в городе и районе.
- Отдел по расследованию преступлений – расследование уголовных дел.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и трудоустройством.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий МВД России по ХМАО | Германов Алексей Петрович | +7 (3462) -1‑02‑31 | germanov@hmr.mvd.gov.ru |
| Заместитель управляющего – по работе с общественностью | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3462) -1‑02‑45 | smirnova@hmr.mvd.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Кузнецов Игорь Сергеевич | +7 (3462) -1‑02‑78 | kuznetsov@hmr.mvd.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе органов МВД в ХМАО через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://hmr.mvd.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Оценить услугу» после подачи обращения в личном кабинете.
- Электронная почта feedback@hmr.mvd.gov.ru (специальный ящик для отзывов).
- Телефон горячей линии 102 – возможность оставить голосовое сообщение.
Краткая инструкция по отправке электронного обращения - Подготовьте документ с указанием ФИО, контактного телефона, адреса и краткого описания проблемы.
- Сохраните файл в формате PDF (не более 5 МБ).
- Отправьте письмо на hmr@mvd.gov.ru, в теме укажите «Обращение гражданина – ХМАО». Приложите файл.
- В тексте письма укажите номер телефона для обратной связи и желаемый способ ответа (по телефону, e‑mail или в личном кабинете).
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 24 часов).
Важно: При обращении по электронной почте обязательно указывайте свои полные данные и контактный номер телефона – без этой информации запрос может быть отклонён.
Если вам требуется срочная помощь, сразу звоните по номеру 102 или в ближайшее отделение полиции.