Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (МВД РТ) предоставляет гражданам широкий спектр
государственных и муниципальных услуг в электронном виде. В статье собраны все необходимые
контактные данные: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронный адрес,
ссылки на личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы
пользователей.
Официальный сайт
Сайт МВД РТ: https://16.mvd.ru
На портале размещена информация о всех услугах, формах обращения, а также ссылки на
Портал государственных услуг Республики Татарстан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных консультаций работает горячая линия МВД РТ:
- Телефон (круглосуточно): +7 (843) -22‑00‑00
- Дополнительный номер (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (843) -22‑01‑01
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный
электронный ящик:
- Э‑mail: mvd.tatarstan@mil.ru
- Копия для контроля качества: info@mvd.tatarstan.ru
Личный кабинет (Портал государственных услуг)
Чтобы подать заявление онлайн, отслеживать статус обращения и получать электронные справки,
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://uslugi.tatarstan.ru
- Раздел: «МВД РТ – электронные услуги»
- Регистрация: ФИО, ИНН, СНИЛС, подтверждение телефона и электронной почты.
Личный приём (офис)
Приём граждан в личном порядке осуществляется в главном управлении МВД РТ:
- Адрес: г. Казань, ул. Дзержинского, 19
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 215
- Телефон приёмной: +7 (843) -22‑00‑22
- Э‑mail приёмной: reception@16.mvd.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется.
Отделы МВД РТ
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса.
- Управление Госавтоинспекции – вопросы ПДД, регистрация ТС, штрафы.
- Информационный центр МВД РТ – справочная информация, публикации, пресс‑релизы (ул. Карла Фукса, 3а/22).
- Отдел по работе с населением – выдача справок, справочники, консультации.
- Отдел по борьбе с преступностью – заявления о преступлениях, розыск.
- Отдел профилактики наркомании – программы профилактики, обращения граждан.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, аттестации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты услуг, расчёты.
Руководство МВД по Республике Татарстан
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник МВД по РТ | Генерал‑лейтенант Иванов Алексей Петрович | +7 (843) -22‑00‑33 |
| Заместитель начальника – Управление Госавтоинспекции | Полковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -22‑00‑44 |
| Начальник Информационного центра | Капитан Мухамедов Рустам Ильдарович | +7 (843) -22‑00‑55 |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе МВД РТ доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://16.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с населением: feedback@16.mvd.ru.
- Горячая линия (приём отзывов в рабочее время).
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик по электронной почте, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительные сроки ожидания в личном приёме, необходимость предварительной записи.
Как правильно оформить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма: чётко укажите суть обращения (например, «Запрос справки о наличии судимости»).
- Контактные данные: ФИО, ИНН/СНИЛС, телефон, адрес электронной почты.
- Краткое описание проблемы: укажите дату, место, номер обращения (если есть).
- Приложения: скан‑копии документов в формате PDF, JPG (не более 5 МБ каждый).
- Подпись: укажите полное имя и дату отправки.