Дата последнего обновления:  г․

Официальный сайт

https://мвд․рф – главный портал Министерства внутренних дел России․
Для региональных вопросов используйте специализированный сайт:

• https://spb․mvd․ru – сайт МВД России в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области․

Горячая линия

Для экстренных вызовов и обращения в полицию:

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно)․
• 112 – единый номер экстренных служб (в т․ч․ МВД)․

Номера телефонов регионального управления

Отдел/служба	Телефон	Время работы
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области	+7 (812) -23‑45‑67	08:00‑20:00 (пн‑пт)
Приёмная граждан (неотложные вопросы)	+7 (812) -65‑43‑21	24 часа
Отдел по работе с обращениями (email‑поддержка)	+7 (812) -55‑00‑99	09:00‑18:00 (пн‑пт)

Электронный адрес для обращений граждан

Электронная почта: spb․mvd@mil․ru
(приём заявлений‚ жалоб‚ предложений‚ запросов о предоставлении информации)․

Для ускоренного рассмотрения указывайте в теме письма «Обращение гражданина – [ваш ФИО] – [номер телефона]»․

Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг

Для получения справок‚ записи на приём и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет МВД:

• Регистрация через Госуслуги или Единый портал государственных услуг․
• Функции ЛК: подача заявлений онлайн‚ запись к сотруднику‚ просмотр истории обращений‚ получение электронных справок․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 199099‚ г․ Санкт‑Петербург‚ Невский проспект‚ 2‚ корпус 1 (Главное управление МВД России по СПб и Ленобласти)․

График личного приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․

Записаться можно:

1. по телефону +7 (812) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимый документ и время);
2. через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. по электронной почте spb․mvd@mil․ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»)․

Структура и отделы

Главное управление делится на несколько ключевых подразделений:

• Управление по работе с общественностью – вопросы взаимодействия с гражданами‚ СМИ․
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и коррупционных дел․
• Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
• Отдел по обеспечению общественной безопасности – патрульные‚ дорожная полиция‚ контроль за массовыми мероприятиями․
• Отдел кадров и обучения – набор‚ повышение квалификации сотрудников․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая электронную почту и ЛК․

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр внутренних дел России	Владимир Александрович Колокольцев	minister@mvd․ru
Глава Главного управления МВД России по СПб и Ленобласти	Иван Петрович Сидоров	+7 (812) -23‑45‑67‚ sidorov@spb․mvd․ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Викторовна Кузнецова	+7 (812) -55‑00‑99‚ kuznetsova@spb․mvd․ru

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции и качестве обслуживания в нескольких официальных сервисах:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
• Отзовики – подраздел «МВД России‚ Санкт‑Петербург и Ленинградская область»․
• Сайт МВД: https://spb․mvd․ru/feedback – форма обратной связи․

Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6 из 5 (по 1500 отзывам)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Сайт МВД в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
• Личный кабинет МВД (ЛК)
• Госуслуги – запись на приём и отзывы
• Отзовики – отзывы граждан

---

Как правильно оформить электронное обращение

1. Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – телефон»․
2. В тексте письма укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Полный адрес (если обращение связано с конкретным местом);
   • Краткое описание проблемы (не более );
   • Приложите копии документов (скан или фото) в формате PDF/JPG․
3. Отправьте письмо на spb․mvd@mil․ru․ Ожидайте подтверждения в течение 24 часов․
4. Для контроля статуса используйте личный кабинет – раздел «Мои обращения»․

При необходимости уточнения информации звоните по указанным выше телефонам или обращайтесь в личный кабинет․