Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с органами исполнительной власти Бурятии по электронной почте, какие адреса используются и какие правила необходимо соблюдать.

Содержание

1. Что такое электронная почта в системе госуслуг?
2. Официальные e‑mail‑адреса Правительства Республики Бурятия
3. Как правильно оформить электронное обращение?
4. Часто задаваемые вопросы
5. Контактные данные и реквизиты

Что такое электронная почта в системе госуслуг?

Электронная почта – один из основных каналов взаимодействия граждан и организаций с Правительством Республики Бурятия. Через e‑mail можно:

• Отправлять запросы и предложения по развитию инфраструктуры, социальной политики и другим направлениям.
• Получать официальные ответы, разъяснения и копии нормативных актов.
• Участвовать в электронных госзакупках и конкурсных процедурах.

Самое главное помнить, что электронные обращения рассматриваются в порядке их поступления, а срок ответа, как правило, не превышает 30 календарных дней, если иное не установлено законом.

Официальные e‑mail‑адреса Правительства Республики Бурятия

Ниже приведён перечень основных адресов, используемых различными структурными подразделениями правительства. Все адреса указаны в открытом виде, без скрытых символов.

Общие контакты

• Общая электронная почта правительства: info@egov-buryatia.ru
• Служба поддержки граждан (Internet‑приёмная): support@egov-buryatia.ru

Специфические отделы

• Министерство финансов Республики Бурятия – fin@bur.gov.ru
• Отдел развития инфраструктуры (заместитель председателя правительства) – infra@bur.gov.ru
• Пресс‑служба правительства – press@bur.gov.ru
• Справочная служба (общие вопросы) – info@bur.gov.ru

Адреса для корреспонденции

Если требуется отправить официальное письмо в бумажном виде, можно воспользоваться следующим почтовым адресом:

670001, Республика Бурятия,
г. Улан-Удэ, ул; Ленина, д. 54,
а/я 23

Как правильно оформить электронное обращение?

Для того чтобы ваше сообщение было принято и рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям ниже.

Обязательные элементы письма

1. Тема письма – должна чётко отражать суть обращения (например, «Запрос о порядке получения субсидии»).
2. Контактные данные заявителя – ФИО, телефон, предпочтительный адрес электронной почты для обратной связи.
3. Номер обращения (если повторное) – указывается в теме письма, если вы уже писали ранее.
4. Текст обращения – формулируйте запрос лаконично, без излишних эмоций, указывая все необходимые детали.
5. Приложения – при необходимости прикладывайте сканы документов в формате PDF, JPG, PNG; общий размер не более 5 МБ.

Технические рекомендации

• Используйте корпоративный адрес электронной почты (не анонимные сервисы), чтобы ускорить проверку личности.
• Убедитесь, что тема письма не содержит рекламных или спам‑элементов.
• Не отправляйте несколько одинаковых писем – это может привести к их игнорированию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок ответа на электронное обращение?

Согласно правилам, срок ответа не превышает 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (например, связанные с чрезвычайными ситуациями) срок может быть сокращён до 5 дней.

Можно ли отправлять запросы на несколько адресов одновременно?

Рекомендуется использовать один адрес, соответствующий теме обращения. Если ваш вопрос относится к нескольким областям, укажите это в тексте письма, а не рассылайте копии разным подразделениям.

Как узнать статус моего обращения?

После получения письма вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения. По этому номеру можно уточнять статус в службе поддержки (email: support@egov-buryatia.ru).

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с службой поддержки по телефону 8 (423)  ‑49‑48‑10 или напишите повторное письмо, указав номер первого обращения.

Полные контактные данные и реквизиты

Все вышеуказанные данные актуальны на 28 января 2026 года. При изменении контактов информация будет обновлена на официальном сайте egov-buryatia.ru.